廉发强:《领导者360°沟通》

讲师资历

课程目标

本课程借以情景训练、现场教练的形式，帮助管理者养成积极正向的沟通态度，掌握360°激励沟通技巧，发掘自身影响潜力，让团队成员发自内心的快乐工作，从而达到提高团队工作绩效的目的。  课程基于百年经典训练-卡内基系列训练体系：经典实用的架构、法则、立即改善的行动训练技术等，帮助学员课堂现场即可掌握有效行动方法，回到工作中直接运用，从而提升个人和团队绩效。

课程大纲

《领导者360°沟通》 “领导”，是一个冰冷的称呼，通常靠职权的威严去驱使别人； “领导人”，是一位可以承载团队精神的领袖（人），是正向“影响”团队成员，使其发挥自动自发潜力的动力源。 【课程简介】 沟通是一种态度。其次才是技巧。 有两种领导人。 第一种领导人，当他走进团队成员当中时，大家立刻会有如沐春风的愉悦，这是领袖； 第二种领导人，当他离开团队成员时，大家马上有脱离压抑的轻松快乐，这是领导。 你是哪种？ 本课程借以情景训练、现场教练的形式，帮助管理者养成积极正向的沟通态度，掌握360°激励沟通技巧，发掘自身影响潜力，让团队成员发自内心的快乐工作，从而达到提高团队工作绩效的目的。 课程基于百年经典训练-卡内基系列训练体系：经典实用的架构、法则、立即改善的行动训练技术等，帮助学员课堂现场即可掌握有效行动方法，回到工作中直接运用，从而提升个人和团队绩效。 【课程对象】 中层领导（部门总监、副总）、经理（厂长）、主管、班组长。 【课程大纲】 第一章：沟通效果的决定因素是态度 训练内容： 1、沟通的基础 2、沟通效果始于良好的态度（互动体验+案例分享）； 3、导入PDP（ProfessionalDynametricPrograms)行为风格测试技术，个人沟通特质的自我认知； 4、小组体验行动（案例角色扮演），基于“测评+行动”，进一步认识自己的领导沟通特质。 第二章：积极正向沟通黄金法则、技术（个体沟通） 训练内容： 1、订立改进人际关系的承诺，增强自信心； 2、运用轻松愉快访谈架构，了解员工、同事，消除隔阂； 3、建立基于团队信任基础，改善领导者对下属人际关系（使用法则及行动计划）； 4、用“事实”表述自己观点的架构，生动你的说服力； 5、赢得团队成员由衷合作（使用法则及行动计划）； 6、有效表达不同观点架构，平稳处理团队中的反对意见，展现领导影响力。 本章课程训练架构体系： 建立沟通自信→轻松访谈→建立信任→改善关系→ 生动表达→赢得合作→处理不同意见→提升影响力 第三章：领袖的公众沟通魅力（团体沟通） 训练内容： 1、发展沟通弹性，高震撼力表达你的信念； 2、有效促动群体行为的沟通技术； 3、订立影响他人的领导力承诺； 4、团队”愿景”的力量。 【课程时间】1-2天 【课程人数】20-40人