培训时长 | 2-3天 |
授课对象 | 中高层管理者、团队经营者。 |
授课方式 | 内训 |
●清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益。 ●了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效。 ●建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力。 ●使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升。 ●发挥领导才能,知才善用,以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标。 ●协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩。
第一讲:何为教练 引论:未来组织面临的挑战 一、教练的渊源 1.从体育教练到企业教练的转变 1)教练技术的由来 2)企业教练的导入 2.教练给我们的启示 1)教练为我们提供了个人成长的原则 2)管理的根本:从关注事到关注人 二、教练技术能真正实现人本管理 1.教练的座右铭:让别人羸,自己才能羸 2.教练的身份是:抽离的、客观的、启蒙的、中立的 3.教练能支持当事人看到事实真相 4.没有任何培训的效果可以持续一辈子,教练却不同 三、教练技术的效用 1.教练型领导运用教练技术对企业有三大贡献: 1)简单(快) 2)有效(对) 3)做得到(好) 2.对企业领导人本人的贡献 四、传统型管理者向教练式领导的转变 1.管理风格测试并体验 现场练习:不同的风格不同的反馈 2.教练式领导的特征 第二讲:教练型领导的核心能力 引言:约.哈里窗的模型 一、核心能力之一:深度聆听 测试:你的聆听能力大约多少分? 1.聆听对领导者的重要性 1)传情达意 2)延续对话 3)有效聆听的6大益处 2.教练型领导必须是一个善于聆听者 3.如何提升聆听能力 1)身体姿态 2)基本态度 3)有效聆听的3R技巧 练习:现场练习 二、卓越领导者的核心技法—发问 1.教练型领导的特质—善于发问 1)通过发问了解真相 2)了解员工对工作任务的理解 3)集中注意力 4)引发思考 5)提高工作效率 2.如何提升发问的能力 1)收集资料,了解情况 2)引发思考,确认目标 3)支持行动,有效选择 4)用问题解决问题 3.教练型领导实践发问问题库 1)基本教练问题1 2)基本教练问题2 练习:现场问题采集后对话训练 三、做个英明的领导—区分 案例:唐太宗与魏征 1.什么是区分 1)发问 2)回应 3)比喻 2.区分的目的 1)提高当事人觉醒能力 2)支持当事人用问题解决问题 3)支持当事人拓宽信念 3.区分的方向 4.区分的方法 1)发问 2)厘清 3)指出 练习:案例区分训练 四、给员工照镜子—回应 1.什么是回应 2.回应的目的 1)个人 2)团队 3.回应的性质 1)贡献性 2)批判性 案例:对话练习 五、教练型领导特质—直觉 1.什么是直觉 2.如何提升直觉能力 3.训练建议 六、教练型领导最高境界—自我完善 --自我完善7步法 第三讲:教练型领导教练技巧与流程 一、运用AB策略,提高员工生产力 1.AB策略是一个系统的思考工具 2.厘清A点的教练问题 3.分析B点的教练问题 二、思维圈策略,提高团队创新力 1.思维圈策略的由来和作用 2.何时适合运用思维圈策略 3.思维圈创新教练策略 三、提示企业PET有效工具—SMART&A+B策略 1.什么是目标 2.目标有哪些种类 3.目标的SMART&A+B原则 四、教练型领导的教练流程 1.厘清目标 2.反映真相 3.迁善心态 4.行动计划 5.行动实施 6.行动跟进 第四讲:教练型领导的自我修炼 一、教练型领导放松身心的三个技巧 1.心理超负荷 2.放松身心的的技巧 二、活学活用教练精神成为优异主管 1.不断进行自我提示 2.知、言、行一致 3.信任 4.行动的能力 5.成果的教练