培训总监训练课程（第4版）第二阶段

讲师资历

课程目标

课程大纲

教学内容安排上午：培训项目的设计与管理1.培训项目分类2.培训项目管理的三种基本导向3.决定培训项目成败的五个关键因素4.培训项目管理涉及的三大内容5.项目设计阶段的实操要点和方法（1）这一阶段需要做什么——内容清单（2）关键点控制1：教学目标（3）关键点控制2：学习方式和教学方法（4）关键点控制3：对学员的约束方式（5）关键点控制4：提前确定效果测量方式6.项目准备阶段的实操要点和方法（1）这一阶段需要做什么——内容清单（2）关键点控制1：找准师资（3）关键点控制2：让老师充分了解学员（4）关键点控制3：让学员充分了解课程7.现场执行阶段的实操要点和方法（1）这一阶段需要做什么——内容清单（2）关键点控制1：科学分组（3）关键点控制2：有效破冰（4）关键点控制3：关照意见领袖（5）关键点控制4：关怀问题学员（6）关键点控制5：评估学习者（7）关键点控制6：处理突发事件练习：分析本企业的管理现状并制定改善计划下午：培训效果评估与绩效呈现1．培训绩效评估与呈现的必要性分析2．“柯氏四级评估”方法概览3．培训效果评估的实践中存在的问题分析4．绩效管理系统的双重目的：检验并促进效果5．培训绩效管理应包括的内容6．如何建设培训绩效管理系统7．为什么要强调过程绩效呈现8．过程绩效呈现涉及的三个主要方面9．培训需求分析和计划制定阶段的绩效呈现10．师资建设和课程建设阶段的绩效呈现11．培训项目执行阶段的绩效呈现12．企业学习文化层面的绩效呈现13．如何制作一份高效用的“培训期刊”练习：分析本企业的管理现状并制定改善计划核心工具和方法（1）培训项目管理的三种导向（2）培训项目管理的四步框架（3）培训项目管理过程质量控制表及规范流程（4）培训绩效管理系统的标准模型（5）过程绩效呈现的标准内容、流程与方法第4单元：《内训师培养和内部课程体系建设》使学习者：1.了解内部培训师培养的一般模式和模式创新的基本方法2.了解和理解高效选拔、培养内部培训师的核心方法3.了解和掌握内部课程的分类方法4.知道获取内部课程的若干途径及各途径的优缺点5.了解和理解课程设计和后期管理的标准套路和核心方法教学内容安排上午：内训师的选拔、培养与管理1.发展内训师的价值分析2.发展内训师队伍过程中的常见问题3.内训师的发展的四种基本模式（1）专职内训师模式（2）兼职内训师模式（3）管理者即是培训师模式（4）混合模式4.内训师的选拔（1）选拔方向、流程和方法（2）评估模型、标准和方法5.内训师的培养（1）流行的内训师培养方式评价（2）影响教学目标实现的关键因素（3）三种实效性的内训师培养方法（4）培养过程中的各关键点把控原则（5）内训师的评估模型、标准和使用方法（6）如何持续提升内训师的教学能力6.内训师的管理（1）有效管理内训师的前提条件分析（2）应综合采用四位一体的管理方法（3）与职业发展挂钩的政策运用（4）营造必要的成长环境（5）采取必要的物质激励手段（6）采取必不可少的精神激励手段（7）公司和培训部门分别应承担的责任7.实践中的问题分析与解决练习：本公司的相关现状评估与改善计划 下午：内部课程规划与设计管理1.内部课程体系的概念2.内部课程资源如何影响培训部门的业绩3.建设内部课程体系的责任主体4.建设内部课程涉及三个层面的方法系统5.内部课程规划（1）内部课程分类（2）内部课程规划的三个原则（3）内部课程的五种来源（4）五种课程来源在实操中的关键点控制6.内部课程管理涉及两大任务7.课程设计管理的流程、原则和方法（1）课程规划与决策（2）课程的教学目标设定与控制（3）课程的结构和内容安排与控制（4）课程的教学进度和教学方法安排与控制（5）课程设计的质量与效率评估与控制方法8.内部课程的后续管理与优化升级（1）内部课程的归口管理（2）谁来负责内部课程的持续优化和升级（3）怎样进行内部课程的持续优化和升级练习：尝试写出本企业的课程开发构想核心工具和方法（1）内部培训师发展的三种模式（2）高效培养内部培训师的操作方法（3）内部培训师管理的标准框架（4）课程体系的四种分类标准（5）获取内部课程的五个有效途径（6）课程设计的三套标准管理工具