跨部门沟通技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲《跨部门沟通技巧》培训大纲：第一讲：领导者的沟通思维模式跨部门沟通二要素领导者的思想格局领导者多角色转换领导者的思考模式第二讲：挖掘跨部门沟通问题根源跨部门沟通中常见正状不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异第三讲：跨部门沟通技巧营造良好沟通氛围为他人着想复杂问题简单化借力使力不费力沟通面对面要到位而不错位第四讲：跨部门沟通解决之道（一）团队合作艺术工作配合要到位强化流程接口管理如何执行公司规章制度第五讲：跨部门沟通解决之道（二）部门间不同意见处理沟通管理方格图如何化解同级矛盾第六讲：跨部门沟通解决之道（三）沟通中要控制自己让跨部门沟通走进家庭建立有效的投诉机制建立共同的团队目标跨部门问题清单对策表