客户关系建立及商务礼仪

讲师资历

培训时长	2天
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

1. 客户经理角色定位  1.1. 华为销售人员关键行为研究       1.2. 进得去门、找得到人，说得上话       1.3. 自我设限与标杆销售的区别       2. 关系建立的意义与价值  2.1. 好客情的重要性   2.2. 客户关系管理       3. 客户在哪  3.1. 找到客户的渠道   3.2. 有名单：阵地战   3.3. 没名单：运动战   4. 关系建立  4.1. 私人关系与商务关系   4.2. 关系开发的有效方法   4.3. 客户的关键信息   4.4. 关系建立的四阶段       4.5. 不同客户的应对策略           5. 高效走访  5.1. 走访的两大目的   5.2. 充分准备       5.3. 有效沟通               5.4. 完美闭环       5.5. 带回信息       6. 关系建立辅导  6.1. 客户排序       6.2. 辅导推进