| 培训时长 | 78 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲《商务礼仪》大纲课程大纲提高个人素质、美化个人形象课程大纲第一讲：心态如何展现专业态度如何打造阳光心态激情成就你我心态决定成败第二讲：形象 修饰仪表男员工仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水女员工仪表着装的TPO原则着装要点职业着装禁忌演练微笑男士西装色彩的选择第三讲：接待礼仪电话礼仪声音标准与礼貌用语重要的第一声如何端正姿态与清晰明朗的声音电话交谈时配合肢体动作讲话声音控制接待来客礼仪搭乘电梯自我介绍为他人介绍尊者优先知情握手的姿态交换名片的礼仪搭乘小车礼仪会议室座次安排宴席座位安排中餐礼仪如何用西餐目光三角规律电话沟通的技巧 保持最优美的声音 速度 音调 音量 笑容站姿规范坐姿规范走姿规范手势规范鞠躬欠身礼行礼的方式15度鞠躬礼30度鞠躬礼45度鞠躬礼
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