销售人员的职业化

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲:1. 销售人员的角色定位与职业发展 当代销售人员面临的挑战 销售人员在企业发展中的角色 优秀销售人员的心理定位与行为定位 销售人员的自我认知 销售人员成长的4个阶段2. 销售人员的心态与思维 心态决定行为，行为决定结果 优秀销售人员应树立的心态 优秀销售人员拥有的4种天赋 销售人员的关注圈与影响圈3. 成功源自积极的心态 您具备追求成功人生的心态吗？ 四个信念： -我有必定成功公式 -过去不等于未来 -做事先做人 -是的，我准备好了4. 中国式关系销售策略与技巧 中国机构客户采购特点 客户关系种类亲近度关系信任度关系人情关系 提升客户关系四种策略建关系（目的建立良好沟通气氛 ）做关系（目的加深良好关系 ）拉关系（目的加满良好关系 ）用关系（目的运用优势关系资源 ）5. 销售流程以及销售工具的使用 掌握销售流程，识别销售机会 客户采购各个流程中的工具使用 各种销售专业工具分析 利用需求动力模型掌控销售工具的使用6. 销售人员的自我形象管理 销售人员的着装技巧 销售人员的专业仪态 商务场合的介绍礼节 握手与交换名片的礼节 会客室入座的礼仪 乘车座位次序 电话沟通的礼仪 拜访客户的礼仪 餐桌礼仪7. 有效沟通技巧 与上司沟通（汇报、提建议、商讨问题、开会等） 与下属沟通（命令、批评、讨论、开会等） 与同事沟通（求助、帮助他人、互相合作、开会等） 与顾客沟通（接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等）了解个人沟通风格 人际沟通风格的类型 不同沟通风格的沟通技巧 自我测试：人际沟通风格8. 销售人员的情绪与压力管理 了解情绪与压力 分析压力的诱因 把握生活与工作关键成功因素 设计减轻压力的策略 鼓励并帮助别人减轻压力 不断更新自己9. 建立共同的价值观，营造合作氛围 深刻理解公司的共同价值观 共同价值观的目标及重要性 如何建立共同价值观，营造合作氛围 怎样运用基本原则，达成相互协作