《运礼赢商--商务礼仪》

讲师资历

课程目标

课程大纲

《运礼赢商--商务礼仪》第一部分：礼仪之道（基本理念）1、职业礼仪之“3A”原则：2、尊重为本：3、遵循规则4、善于表达第二部分：仪态礼仪1、第一印象的意义2、决定第一印象的因素3、仪表仪态礼仪详解第三部分：着装服饰礼仪1、职业着装四大基本原则2、男士着装仪表礼仪3、女士着装仪表礼仪4、职场着装“六大禁忌”5、职场着装综合案例分享第四部分：商务会面礼仪1、会面之礼五要素2、问候礼仪3、称呼礼仪4、介绍礼仪5、握手礼仪6、名片礼仪第五部分：商务通讯礼仪1、电话礼仪2、短信礼仪3、传真礼仪4、邮件礼仪第六部分：接待拜访礼仪1、商务接待礼仪七步曲2、商务拜访礼仪 第七部分：座次礼仪1、案例讨论（以小组为单位）2、座次礼仪五要素3、常见场景座次礼仪详解 第八部分：宴会就餐礼仪1.   宴客礼仪四要素2.   请客的礼仪3.   用餐礼仪十不准4.   用餐举止三要点5.   西餐礼仪 第九部分：商务会议礼仪1、大型会议会场准备2、一般会议要素总结3、主题会议服务要点第十部分：职场礼仪与沟通技巧1、职场礼仪要点2、与上级沟通技巧3、与下属沟通技巧4、与同级同事沟沟通技巧