寿险中、基层团队建设

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程纲要第一单元管理干部的十大技能(一)摆正自己的位置1、老大2、领头羊3、联络者4、信息获得者5、信息传播者6、发言人案例:宋江、曾国藩、金爱丽（二）奉献者1、创新精神2、团结协作精神案例：湘军3、迎难而上精神4、助人成长精神案例：曾国藩推荐人才5、举重若轻精神案例：毛泽东6、船长精神(三)承担责任和使命1、大局观案例：司马懿2、营销观念3、时间观念案例：美国汽车公司总裁不同颜色的文件、扎克伯格的T恤4、信息观念5、效率观念案例：高效的乔布斯6、竞争观念案例：日本企业家7、风险意识8、成本效益意识9、人才观念案例：曾国藩与人才10、危机意识11、社会责任感（四）过硬的专业技能1、组织技能案例：周恩来的组织艺术2、策划技能3、执行与变通技能案例：改变拿破仑命运的三分钟4、管理能力5、斡旋客户的技能6、质量观念（五）决断的智慧1、第一层含义2、第二层含义案例：毛泽东的几次重大决定（六）威信——影响力两层含义（七）仁爱——包容力（八）勇敢——身先士卒案例：湘军将领(九)严明——执行力两层含义(十)善任——用人艺术案例：曾国藩用人之道讨论：团队如何用好不同能力的成员第二单元团队的构想与设计(一)团队设计事关重大(二)设计要着眼全局(三)要综合考虑各方因素(四)四大原则1、客户导向2、精简高效3、管理幅度合理4、稳定有弹性（五）注意事项1、效率低2、管理失控3、沟通不畅案例：德国银行30亿的教训4、追求短期利益第三单元销售团队的招聘与选拔(一)招聘前工作(二)注意细节(三)怎样从内部招聘(四)案例：讲师本人(五)怎样从外部招聘第四单元销售团队的培训与提升(一)每个领导者都是培训师(二)培训时机的把握(三)五大原则(四)培训体系的构建案例：讲师本人的经历第五单元团队的日常行为管理(一)管理工具的运用(二)团队成员工作述职程序(三)“推诿型”员工的管理(四)“模棱两可型”员工的管理(五)“好为人师型”员工的管理(六)“只顾眼前型”员工的管理(七)团队例会的举行第六单元团队的绩效考核与评估(一)绩效是衡量员工的尺子(二)绩效考核的推进(三)德、能、勤、绩四个方面考核(四)考核的六大原则(五)考核标准(六)与员工沟通考核结果第七单元团队的沟通与协调(一)当好团队的“交警”(二)三原则:准确、及时、逐级(三)团队沟通的两大渠道比较(四)注意事项(五)拆除沟通壁垒，构建沟通桥梁(六)搞定团队冲突案例：太平天国与曾国藩第八单元团队的激励(一)理解激励——梯子理论(二)激励的十大方法(三)案例：湘军的激励(四)怎样开展业绩竞赛(五)竞赛的目标与奖励(六)注意事项第九单元团队的市场开拓与客户维护(一)设计销售团队的目标管理框架(二)制订正确有效的销售计划(三)销售目标合理的分配(四)全程监督完成状况(五)及时修订、完善销售计划(六)全面撒网，开发客户(七)客户档案建立，维护客户关系(八)防止客户流失(九)培育持久、庞大而忠诚的客户分组讨论：当前团队的问题