培训时长 | 55 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
营销顾问课程大纲:营销顾问第一讲: 主动营销素养“笑脸”是融化冰山的火把“诚实”是推销的根本“压力”是进步的原动力“坚持”是业绩的推手“不逃避”是成功的引荐者营销顾问第二讲: 顾问式营销技巧沟通技巧上帝是问出来的问问题的两种模式聆听技巧肯定认同技巧建立信赖感认同的黄金句子赞美的技巧赞美中经典的四句话批评的技巧 营销顾问第三讲:顾问式营销步骤探寻客户需求辨析不同类型客户购买行为分析购买因素分析购买动机分析专业形象塑造仪容仪表得体全面掌握产品知识产品推荐塑造产品对客户的价值异议处理客户异议表现的六个方面处理异议两大忌解决异议的套路快速促成走好成交每一步成交中的关键用语建立个人影响力营销顾问第四讲:保持客户长期忠诚售后服务让客户感动的三种服务建立客户信息资料库顾客差异化战略服务营销的三个层次服务营销的重要信念模拟实战【巩固练习】营业员如何提升主动营销意识顾问式营销的步骤移动多个新业务的话术复述处理异议的方式和方法【培训考核】课堂内容的笔试培训第三天实战新业务推荐数量考核