中高层管理技能训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

中高层管理技能训练-- 中小企业基于解决问题的管理提升适合人群：总监，经理，部门主管，团队经理，中小型企业的中高层管理人员。课程背景：中小企业的中高层管理者，在企业里位置重要，既要制定作战计划，有时还要带领攻城拔寨；既要有系统性的战略思维，又要有落地生根的战术执行，一句话，需要有点面结合的分析问题解决问题能力。现实中，许多企业管理者处理问题还是靠散点思维，直觉经验，存在着重事轻人，重业绩轻团队，重物质轻精神，重个人权力轻机制文化的片面性和局限性，分析问题解决问题能力偏弱。本课程基于企业面临的实际问题，将人与事，业绩与团队，领导与机制的逻辑串接起来，尝试帮助企业中层提高管理技能。 课程收益：1. 理解和掌握业绩管理，执行力管理，效率管理的常见问题的应对思路和基本方法。2. 理解和掌握团队建设，团队管理，带队伍的逻辑思路和操作方法。3. 理解和掌握激励机制的设计思路和方法。4. 流程制度制定和变革策略及方法。5. 掌握发挥领导力的基本方法。 课程提纲：第一讲 绩效管理与执行力管理【模型】绩效与执行力管理 = 计划管理 + 过程管理 + 考核管理【计划】：l 目标设定：太高不行，太低不好，到底什么是好目标？l 最后一公里：目标落不了地，坚持不到底，靠什么纵横贯穿彻底？l 计划制定：如何才能让计划赶上变化？l 工作组织：如何有效组织工作，摆人头，落实责权利？l 工作意愿：如何激发员工跃跃欲试的行动张力？l 行为促动：知易行难，行为设计学如何促动行为发生？【过程】l 工作觉知：觉知而非控制， 如何避免最后一分钟问题？l 统筹协调：有分工协作，就会有瓶颈和矛盾，如何保证步调一致？l 频繁刺激：如何给员工持续加油，而不是期望一脚油门跑到底？l 检查机制：如何借助重点，细节，真相的稽核塑造认真的执行文化？【考核】l 闭环管理：如何有效克服虎头蛇尾问题？l 闭环总结：如何让改进提高持续发生？l 绩效考核：绩效考核到底是毒药还是良药，如何判断是否适合自己？l 考核设计：你是想鹅现在拼命下蛋还是希望鹅能长期下蛋？l 考核有效性：有效开展绩效管理的注意事项 第二讲 带团队与团队建设【带团队】l 团队类型：流程型团队和开拓型团队：哪种风格更有效？l 发挥领导力：团队领导在团队中到底应该发挥什么作用？l 关键少数：如何用好骨干，发挥好同盟军，突击队，播种机，凝聚点的作用？l 动员群众：如何调动群众，发挥好群众员工的主人翁和主体作用？【团队建设】l 凝聚共识：思想要不要建设，要不要统一？何时统一如何统一？l 战斗友谊：凝聚力的本质是什么？如何才能有凝聚力？l 人心归属：归属感的本质是什么？如何让成员有归属感？l 作风能力：战斗力的本质是什么？如何带好作风，有效提升实战能力？l 小组自治：让听到炮火的小分队自我管理，靠什么？ 第三讲  如何设计激励机制？【逻辑认知】l 激励平衡：过程和结果，物质和精神，功劳与苦劳，如何合理操作避免极端，片面，混淆不清？l 全员激励：如何激励调动多数人，避免总是少数人得奖？  l 分田到户：破除劣币驱逐良币，如何从集体懒惰到人人勤奋？【行为激励】l 行为激励：如何改变躺着吃老本，工作不进取现象？l 公平有误区：员工认为有偏心，区别对待不公平，怎么办？l 改变习惯：如何帮员工促成新行为，改变旧习惯？l 自由图方便：想怎么干就怎么干，做好做歹没人管，怎么办？l 协作不积极：你的事不是他的事，协作不力拖后腿，怎么办？ l 顽固不改变： 不创新，不创收，墨守陈规不进取，怎么办？l 热情难持续：状态时好时坏，奋斗一段时间就懈怠了，怎么办？l 节约无意识：浪费不是我的事，熟视无睹不关心 ，怎么办？【结果激励】l 改变结果：如何改变出工不出力，出力不出活？l 权重激励：如何改变只愿卖好卖的成熟品，不愿推难卖新产品？l 目标奖金：不愿到不发达地区，不愿承接难度大的项目，怎么办？l 关联奖惩：不计后果乱签单，留下收尾藏隐患，怎么办？l 共享分利：员工考核分数高奖金高，问题没解决公司不赚钱，怎么办？l 达标不冲高：业绩达标停步，不愿冲业绩，不愿努力超额，怎么办？l 特殊奖励：如何让员工愿意加班，出差，接受额外工作？l 招标对赌：都想做的项目给谁，如何设计合理奖惩？ 第四讲 如何发挥领导力【领导力认知】l 领导力概念：什么是领导力？领导与管理，领导与领导力的关系如何？【领导力方法论】l 承担责任：给我上 还是 让我来，跟我来？l 指明方向：我们是谁，我们要到哪里去？我们的目标和方法是什么？l 赢得认同：如何赢得人心而非收买人心？l 关系链接：如何与下属建立深度关系链接？l 赋能成员：如何用三句话赋能下属：“我不知道”，“我来教你”，“你觉得呢”l 激励人心：如何用情感，利益，意义激发人的热情？l 搭班子：如何选育骨干，确定核心，塑文化建机制？l 带队伍：如何示范带头，招兵练兵，带队实践？【自我修炼】l 自我反思：如何事前反思，行动反思，事后反思？l 自我提升：如何修炼态度，能力，思维，心性？ 第五讲 建立规则和优化流程【制度认知】l 能力复制、解决争议【制度问题】l 制度缺失或形同虚设、僵化不合理、盲区和漏洞、缺乏可操作性、繁杂低效【推行方法】l 流程制度推行10步法【推行原则】l 制定阶段：合理性》权威性l 执行阶段：权威性》合理性【练习研讨】l 你所在企业/部门流程管理的不足与改进 第六讲 如何高效分析与解决问题【7个步骤】l 平行思考：集体开会，吵了半天没有结果，怎么办？l 问题理解：没真正理解问题，怎么解决问题？l 头脑风暴：个人意见出不来，如何激发创意？l 拆解问题：如何把问题拆解到元问题？l 验证假设：如何发现关键因素和关键原因？l 方案落地：如何将问题解决扎实落地？l 组织管控：如何扎实有效地推进问题解决？（注：内训课程内容可根据企业需要做详略选择和调整）