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授课讲师：王少毅
一、防范人际冲突的消极影响二、处理人际冲突的五种策略三、运用双赢方式解决冲突的好处四、冲突处理的常规步骤五、处理有害冲突的方法技巧六、处理冲突过程中应注意的问题
上海市
个人发展、沟通演说与团队管理专家
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