HR必须掌握最头疼200疑难问题及员工常见问题情形分析操作实务技巧及案例分析

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】员工入职、员工在职、员工离职，劳动法律风险融于始终，我们聘请专家为您整理解答必备的200个系列问题，成为您实务法典，减轻工作压力，降低用工风险。【课程收益】针对HR必须掌握的、最头疼的200个疑难及常见问题，本次课程由专家老师、将结合自己超过多年工作经验，通过大量真实案例，从劳动关系管理的全流程，进行详细分析和讲解，提供实务操作技巧。让您在处理员工关系的各个环节控制住用工风险，全新课程设计。【培训方式】   案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动【课程安排】课程时长：2天 （12小时）授课对象：企业中基层管理者、人力资源管理从业者、企业法务；【课程大纲】第一部分：在职篇一、员工违纪（一）员工违纪的一般界定1、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?怎样理解“严重违反用人单位的劳动纪律”？2、对于违纪员工，应该在什么时间内处理？3、如何在规章制度中描述“一般违纪”“较重违纪”“严重违纪”？4、怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？思考：存在“严重失职，营私舞弊”行为但未造成重大损害，能否解除？5、如何界定“重大损害”？是否必须体现为造成直接经济损失？6、员工出现违纪情况后，公司如何及时进行现场处理，并准确固定保留证据？7、员工打架，单位能辞退吗？（二）常见员工违纪的行为8、违反规定迟到早退，利用规定迟到早退，各种虚假考勤思考：如何对业务人员、公司中高级人员的进行考勤管理？9、不定时制工作经常“迟到、旷工”思考：不定时制工作经常“迟到、旷工”是否可以处理？10、拒绝公司或主管下达的工作指令思考：员工拒绝接受工作调整、岗位调整等，用人单位有权单方面调整员工的工作吗？11、总犯拒不参加会议、不回邮件、迟到、早退等屡教不改的小错思考：对“小错不断”员工，可以按严重违纪解除劳动合同吗？会被判违法解除吗？12、员工做事拖拖拉拉、效力低下，找各种理由怠工13、在公司内常发表负面言论14、因工作上的差错给单位造成损失15、使用假发票或虚构事由报销（三）处理的尺度和方式选择16、直线部门经理擅自口头辞退员工，会被认定为企业非法解雇吗？17、员工不配合部门经理的加班安排，能否做违纪处理？18、如何追究“严重失职、营私舞弊”者的法律责任？19、能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？20、劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，怎么办？21、不违记的消极怠工行为如何处理，可以进行末位淘汰吗？二、员工在职期间的绩效考核（一）绩效考核中“不胜任工作”的界定与调岗调薪22、什么是“不能胜任工作”23、法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？24、绩效考核结果的设置25、如何让绩效考核结果直接证明“员工不胜任”？26、如何让员工签收绩效考核结果？27、如何合法处理“不胜任工作”的员工？28、“不胜任工作”的员工，选择调岗还是选择培训？29、什么情况下用人单位可以单方面调岗调薪？30、“不胜任工作”的员工，可否只调薪不调岗？31、对“不胜任工作”员工的调岗调薪是否需要员工同意32、调岗的双方变更与单方变更的区别？33、员工不同意调岗、调薪，企业可以做出单方面决定吗？34、企业单方调整岗位，员工可视为被迫解除合同并索赔经济补偿吗？35、新岗位的选择及合理调薪幅度的确定36、调岗调薪应及时书面确认吗37、调岗时无书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？38、可否对“三期内”的女职工进行调岗、调薪？39、医疗期的调岗、调薪的处理要点（二）对于“不胜任工作”员工的培训改进和目标设定40、岗位职责描述与业绩目标应遵循的原则及要点41、销售指标的科学设置42、对于“不胜任工作“的员工，培训应达到怎样的标准？43、“培训目标”应该怎样与员工的绩效改进计划挂钩？（三）“不胜任工作”再次考核评估与沟通留证44、培训后，如何再次进行有效的绩效考核评估？45、有效证明“不能胜任工作”的考核方式46、考核证据的固定47、虽有员工签字同意，但企业规章制度约定的“末位淘汰”是否合法？48、合法辞退绩效考核严重不合格的员工要诀49、以劳动者不能胜任工作为解除理由的常见败诉点分析。（四）绩效考核结果与薪酬福利的应用50、工资、奖金的异同点51、司法实践对奖金的认定标准？52、怎样根据绩效考核结果支付员工绩效奖金？53、如何避免被认定为非法克扣工资？54、如何设置合理的薪酬体系55、如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？56、对于特殊待遇及福利，考核未达标还要发吗？57、如何应对离职员工离职后追讨年终奖、加班费的风险？三、员工的病假医疗期与女职工的“三期”(一)病假常见问题58、虚假病假单、人情病假单、黄牛病假单59、开了病假单不交、晚交、少交、错交60、请了病假去兼职、旅游、培训、出国61、拒绝去单位指定三级甲等复查、或是指定医院检查62、去指定的医院复查但拒绝单位的人陪同63、合同期内持续病假，利用抑郁症等混病假(二)特殊群体的病假及应对64、产前假与病假的区别65、哺乳假与病假的区别66、退休返聘、停薪留职、协保人员能否享受病假和医疗期待遇67、外籍员工、港澳台员工能否享受病假和医疗期待遇68、抑郁症等精神类疾病的病假处理69、特殊或重大疾病(如癌症、精神病、瘫痪等)的病假（三）病假与医疗期70、如何准确理解“医疗期”、准确判断“医疗期”的期限？71、医疗期与病假的关系？72、非连续的病休时间如何统计？73、医疗期内是否**不能解除？74、医疗期如何计算？医疗期与病假期的关系？75、医疗终结时医疗期未满怎么处理？76、医疗终结时医疗期满怎么处理？77、医疗尚未终结但医疗期已满怎么处理？78、医疗期满劳动合同期未满怎么处理？79、医疗期与劳动合同同时到期怎么处理？80、医疗期能否多次享受？81、医疗期是否存在统计周期？82、医疗期遇休息日、法定节假日如何处理？83、481号文废止对医疗期有影响吗？84、有病假单未提交，病假是否有效？85、注明是个人要求出具的病假单是否有效？86、病假员工是否可以取消年终奖的支付？87、病假期间外出游玩是否视为旷工？88、如果有在外游玩的照片等证据，可以以此为由解雇吗？（四）病假待遇89、病假工资计算基数、计算比例、是否封顶及病假待遇各地差异90、病假工资的封顶及保底限制91、什么叫疾病救济费？92、什么叫医疗补助费？93、什么时候支付医疗补助费？94、医疗期满解除劳动合同的医疗补助费95、医疗期满终止劳动合同的医疗补助费96、违法解除或终止劳动合同的医疗补助费97、医疗保险待遇以及未交医疗保险时单位的责任98、病假、医疗期员工不胜任本职工作，可否调岗调薪？四、工伤认定与管理策略（一）工伤认定99、属于工伤范围的情形有哪些？100、不得认定为工伤的情形有哪些？101、“突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡”中的“疾病”包括哪些？“48小时如何界定”？102、发生工伤事故，企业拒绝申报确认，有什么法律风险？103、劳动者申报工伤事故，企业否认存在劳动关系的，如何处理？104、陪同客户就餐喝醉，独自回家路上撞树而死是否属于工伤？105、工程吊车**其他单位经营，吊车实际所有人聘用的司机在工作中发生伤亡，能否认定为工伤？106、节假日参加单位组织的拓展活动受伤能认定为工伤吗？107、职工无照驾驶与驾驶无照车辆受伤，能否认定为工伤?108、在校实习生、退休返聘者等特殊劳动者，在工作期间受伤害，能否认定为工伤？109、异地参加工伤保险的，如何认定工伤？110、出差途中去夜总会玩而发生的伤害是否属于工伤？(二)工伤待遇标准111、工伤保险基金与用人单位支付的工伤保险费用明细?112、工伤职工享受工伤待遇期间办理退休的，工伤待遇与退休待遇如何计发？113、单位没有为职工缴纳工伤保险，社保机构能否先行垫付工伤待遇？114、停工留薪期怎样规定，期间的待遇怎么计算？115、停工留薪期间过后产生的医疗费用，由谁支付？116、一次性伤残补助金、医疗补助金、就业补助金计算基数，承担主体及发放条件？117、因工死亡，需要赔偿哪些费用，如何计算？(三)工伤员工管理118、员工工伤痊愈却借故拒绝复工，如何处理？119、工伤员工想提前上班是否同意？120、工伤员工想提前上班期间发生严重违纪如何处理？121、工伤痊愈的员工发生的严重违纪，企业能否解除合同？122、企业重组、客观情况发生重大变化，工伤员工如何处理？第二部分：入职篇一、入职前的注意要点123、招聘广告的发布的注意点124、区分“录用条件”和“招聘条件”125、如何辨别婚育状况虚假？126、如何辨别学历履历虚假以及其他各种信息采集中的真伪？127、员工入职后，发现其填写信息与实际不符，可以解雇吗？128、用人单位发出offer后，可以反悔吗？二、入职时的注意要点129、如何约定劳动合同的必备条款？130、可以签电子劳动合同吗？131、如何保管劳动合同？132、可以让劳动者提供入职担保吗？三、劳动合同订立133、用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？134、劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？135、未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？136、劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？137、什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？138、法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？139、用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？140、应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？四、试用期141、可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？142、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？143、试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？144、试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？145、试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？146、不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？147、《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？148、出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？149、试用期员工经常请假休假，导致难以对其观察考核，如何处理？五、规章制度150、什么是规章制度的三性？151、未经民主流程的规定制度是否有效？152、和工会沟通是否属于民主程序？153、民主程序与公示程序是否可同时进行？154、如何让更新后的规章制度对员工生效？155、具体、可操作性强的规章制度制定要点156、违纪行为在规章制度中未列明如何处理？157、规章制度是否能规定罚款？158、各地规章制度关于罚款的规定有所不同吗？159、劳动合同的内容与规章制度内容相冲突，如何解决？160、培训制度的法律效力第三部分 离职篇一、离职交接（一）离职交接的常见问题及处理161、通知员工：劳动者解除通知&退工单162、离职时不办理工作交接，不完成公司各部门的离职手续怎么办？163、离职时不交回电脑、手机等公司配备物品怎么办？164、员工离职时，不配合工作交接，并且无故缺席，公司有什么办法可以处理?165、员工不来上班、不请假也不交辞职报告，可以认定员工系自动离职吗？166、用人单位可以扣押劳动者物品或扣留工作奖金吗？（二）离职待遇结算167、工资支付、年休假结算168、经济补偿金付不付？何时付？付多少？169、违法解除赔偿金的计算170、违法解除赔偿金一定比经济补偿金高吗?171、如何以经济补偿金为手段协商解除劳动关系？二、离职解除协议文本的撰写及注意事项（一）离职解除协议172、解除理由、时间173、解除协议是否必须明确经济补偿金数额及支付程序？174、解除协议是否必须有恰当的免责条款和兜底条款？（二）注意事项175、离职文本是否需要保存两年？176、公司应如何避免员工撤销情形的发生？三、离职后保密和竞业限制（一）保密和竞业限制协议的签署177、保密和竞业限制协议的文本起草要点178、保密和竞业限制协议的法律规定179、竞业限制VS竞业禁止180、如何应对离职员工一边拿着公司发的竞业限制补偿金，一边去竞争对手公司就业的情形？181、员工离职时，隐瞒或不披露，事后却加入有直接竞争关系的公司，怎么应对？182、员工违反竞业限制协议，支付违约金后是否可以继续在同行就业？183、竞业限制与不正当竞争184、保密协议与劳动合同中的保密条款