制度设计与推行实战技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程内容：制度执行力——制度设计与推行实战技巧企业制度的意义问题：企业文化与业绩是什么关系？管理是一种作用力——管理着力人性上下限理论——透视制度管理的误区引子：靓女嫌马桶不卫生两脚马桶沿上如厕管理的靶心是人性人性假设——人性上下限理脉冲状态与上限管理原点状态与下限管理上下限管理的选择代理与法制——代理靠法制代理需要法制：代理人的风险控制代理人需要法制制度的参照系——团队、流程是坐标引子：制度的参照系——职工≠员工群体人性化——制度化与人性化管理矛盾吗？ 对事不对人——制度面向岗位而非面向个人 展开：流程导向 不要同犯错误的人讨价还价 制度牢牢抓住下限 道德管理与法律管理 职业化无所谓有意无意 制度的利益相关者——利益相关者理论利益负相关：亿万富翁的遗嘱问题1000万保险要不要买？利益负相关利益反比关系制定能够落到实处的制度——关注态度还是关注事实？引子：安全意识讲的时候就好，不讲的时候就不好，怎么办？管思想还是管行为制度不管你怎么想区分制度管理与道德管理制度管理与道德管理：小偷比强盗可爱分清人治与法治——谈态度还是谈行为、谈事实区分政策和制度：政策≠制度人治与制度的弹性区间严禁抽烟：态度重要还是事实重要？网上传播他人作品，最高罚十万制度弹性之误对策：把制度定得向数学用表一样制度设计、制定要点制度不是定在两人之间，而是三人之间——谁打谁的游击：不可操作：能把制度转换为检查表吗制度要有控制点克服主观色彩——把制度做成象数学用表一样制度的反向制定方法形式与内容无法企及的制度无异于“逼良为娼”李氏九龙模型——制度别理想化：“打不赢就别打！”如何克服制度的理想化制度的重点在于接口——岗位之间的接口处理犯罪不合算管理零空白制度推行要点如何推行新制度如何预防推出新制度的误区制度需要成本——观念更新：把异常纳入到正常的管理之中制度需要方便直观良民好说：教化的力量制度管理的技巧当场结账与秋后算账管理者不执行制度导致员工不遵守制度制度有效的六个环节制度与扣款扣款不应该？例子：心疼才会关心责任不追究哪能有责任心？目标是人性的，手段是残酷的制度的维护——你的企业制度有被稽核吗？严明纪律如何贯彻公司的规章制度如何通过惩罚违纪者树立威严形象稽核为重拿出数据来案例稽核的策略与技巧案例：善用稽查：仓管员的故事四两拨千斤——降低为官成本：善用稽查和纠察四两拨千斤的故事：那个电工如何搞定四两拔千斤，降低为官成本的方法检查表计分方式——扣分法：抓的是问题部分企业管理与社会管理相通——犯罪不合算公式：打造诚信社会企业管理制度设计技巧总结