吴章文:《目标与计划管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【培训背景】先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中也说到，没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……【课程讲师】 吴章文【课程时间】 1天【课程纲要】 一、企业与我的关系1、我、企业、客户之间的关系互动练习：纸上建房子（1）客户-商业交换-企业-价值交换-员工（2）员工与企业是利益共同体、价值共同体、命运共同体2、了解企业（1）企业是以盈利为目标的经济体（2）企业效益=销售收入-成本（3）企业为什么不见了3、当前宏观经济环境与企业的挑战4、企业导入目标计划管理的原因（1）企业外部压力（2）企业内部压力5、破解“忙、盲、茫” 二、目标管理1、目标的重要性（1）是目标决定计划实施，还是计划实施决定目标？（2）以终为始的管理思维（3）一个组织的生存风险企业内部在对公司发展目标的认识上争论不休案例：柯达胶卷的数码之路（4）目标的压力逐级递减，最后为零研讨：中国人说事在人为，原理何在？2、企业管理目标分类（1）财务目标（2）项目目标项目目标要服从于财务目标3、目标的本质互动体验：打靶问题=理想-现状4、达成目标的要点在于聚焦土拨鼠、兔子和猎狗的故事从哈佛调查看目标的重要作用5、人生平衡轮（1）人生八大目标健康，社交，学习，财富，亲情，事业，爱情，娱乐（2）如何测算目标达成的可能性6、好目标与伪目标（1）常见的伪目标（2）好目标的特征（SMART）7、目标制定与分解的方法步骤（1）按时间进度分解（2）按部门或按人员分解（3）按渠道分解（4）按方法分解（5）按产品分解8、目标管理实施的3大关键（1）健全与优化目标体系（2）授权与自主管理（3）合理的绩效管理9、树标杆：著名企业目标管理成就分析 三、如何做工作计划1、计划管理的目的：让目标可控2、计划管理的重要性案例：万达集团董事长一年只抓四个计划3、部门计划制定的关键流程（1）公司业务传递的策略和目标（2）部门经理与员工讨论，业务目标实现路径（3）员工个人订立目标和实施计划（4）员工与部门经理协商目标以及实施的计划4、计划执行不理想的原因不能坚持？----缺一个原因----找到足够的动力容易淡忘？----没有写下来----列清单，让书面化成为习惯执行不下去？----方法不对----三化标准目标计划要写下来5、工作计划的制定标准工具化：规定动作，而不是自选动作表格化：最高效的表达手段量化：只有量化，才能衡量6、计划工具（1）平衡计分卡（2）KPI（3）推移图表、甘特图、计划管制卡7、计划实施的基本技巧：PDCA8、如何推销自己的计划如何面对部属的抵触？如何推销上级目标？如何得到同僚的支持？