培训时长 | 153 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲:大客户营销的核心概念营销可以帮助解决客户什么问题大客户营销的特点大客户营销的过程是怎样的客户是如何看待传统的营销人员的营销人员应该具备的素养和技能营销人员的自画像大客户营销过程中主要考虑的因素 营销人员的作用营销真正的含义与功能如何解决客户的理性和感性的需求营销成功的三部曲探测深层次需要的方法和工具如何自然地导入与客户的沟通掌握帮助客户发现需求的方法营销人员经常犯的错误避免主观判断、错判客户的形势解释“冰山”原理在营销中的作用学会如何使客户产生购买兴趣学会挖掘客户需求和愿望的技巧掌握获得客户资料和情报的指导方针如何捋清决策流程和搞好与决策者的关系 找到项目的线人和突破口怎样做线人的具体工作了解客户购买的动机,客户要解决什么问题分析客户购买的六大动机客户的“公心”和“私心”是什么分析客户把门者的需求和心理,如何使你入围搞懂客户把关者的需求和心理,强调哪些因素弄清使用者的需求和心理,如何引导沟通 怎样始终让自己处于有力的营销位置在错综复杂的形势中如何客观地分析项目现状有很多竞争对手卷入的情况下,怎样展现你的优势了解影响营销的主要因素分析影响营销的重要要素 分析现状的工具和策略如何进行正面和负面的分析和评估怎样扬长避短、因势利导建立达到营销目的的总体策略和手段怎样处理与客户内部搅局者的关系 决策层与人脉关系的把控把握决策者与影响者高度参与低度参与的解析可能出现的四种情况决策过程中的客户角色的转换客户当初与现在的角色应对的行动策略和方案归纳和总结营销的进程,采取正确的行动 确定主题拜访的脉络了解每一阶段的发展和变化,制定下一步行动方案将大目标化解为小目标,建立营销的里程碑营销目标和过程及进度工具表对营销人员的最终有效建议总结与收尾结合课程,制订个人目前营销行动计划,将理念化为动作