| 培训时长 | 2天 |
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| 授课方式 | 内训 |
导言Ø 共享单车事件引发的思考Ø 管理的关键词Ø 管理的关键点Ø 管理不能复制 第一部分：管理者的自我认知Ø 互动：管理的自我测试Ø 深度思考：为什么你是管理者？Ø 什么是自我认知？Ø 佛洛依德的自我认知理论基础：本我、自我、超我Ø 佛洛依德的自我认知理论基础：潜意识、前意识、意识Ø 心理学上对成熟定义的标准：自知+自控Ø 思考：机会是留给有准备的人Ø 做事的方法：用嘴巴、用脑袋、用行动Ø 如何做思维的转变Ø 管理者现状分析：你有压力吗？Ø “华为裁员”的事件思考Ø 如何达到效果：调整舒适区Ø 管理的现状深度思考Ø 管理者的角色认知Ø 管理者角色转变的对比Ø 骨干员工与管理者的区别Ø 角色转变困难的原因思考Ø 管理者角色定位的误区Ø 管理者的风格定位Ø 管理思维需要迭代：案例参考阿里巴巴三板斧Ø 管理能力坐标模型Ø 杰克韦尔奇对于管理者的要求“4E1P” 第二部分：管理者的自我管理 Ø 管理的本质是“自我管理”Ø 案例参考：李嘉诚的自我管理&王石的自律Ø 工作动力的来源——思考：为什么要工作？Ø 马斯洛的需求层次分析Ø 为什么有钱人还工作？王思聪与柳青的案例分析Ø 放眼未来，不要一叶障目Ø 用正确的态度去面对工作Ø 周鸿祎演讲：不要以“打工心态”工作Ø 一场球赛引发的思考：用“老板心态”去工作Ø 如果做到“老板心态”Ø 树立目标，加强危机意识Ø 平衡关注圈和影响圈Ø 优秀管理者的评估标准Ø 深度思考：我们离标准还差多远？Ø 自我管理的关键点一：意愿Ø 自我管理的关键点二：坚持Ø 管理者须做好表率：“大哥”成龙的案例分析Ø 以身作则的重要性Ø 自我管理的心理学效应：黄金规则 第三部分：团队建设与人才培养 Ø 如何做好团队建设Ø 组建团队靠自己：招聘不仅是HR的事Ø 如何组建自己的团队Ø 深度思考：什么是团队？Ø 团队合作的效果：1+1=？Ø 探讨：什么样的团队是好团队？Ø 狼性团队带来的启示Ø 优秀团队的7个特征Ø 团队建设的要素Ø 对于团队成员的深度思考Ø 管理者的重要角色：成为教练Ø 如何做教练？——经理效应分析Ø 团队管理的三个重点：员工保有、员工关怀、价值挖掘Ø 团队目标的建设Ø 团队制度的建立 第四部分：团队的文化建设Ø 什么是企业文化？Ø 案例分析：阿里巴巴的企业文化分析Ø 什么是使命、愿景和价值观？Ø 文化建设的要素：MI、VI、BIØ 案例分析：京东的“支援一线文化”Ø 案例分析：海底捞的“服务文化”Ø 思考：我们如何做好“服务文化”Ø 主文化与亚文化的建立Ø 团队的重要文化：建立工匠精神文化Ø 如何建立学习型团队Ø 如何建立“领导者”文化Ø 如何打造强有力的“执行文化”Ø 团队文化的塑造 第五部分：团队沟通与冲突管理Ø 如何理解团队沟通Ø 沟通的结构Ø 沟通的方式与工具Ø 人际关系的状态分析Ø 沟通的障碍与方法Ø 团队冲突的来源Ø 感知觉偏差Ø 冲突产生的原因与解决方式Ø 正视冲突：或许也是一种机遇Ø 如何建立共赢思维 第六部分：团队的激励与绩效提升Ø 激励是如何产生作用的Ø 激励理论：赫茨伯格的双因素理论分析及应用Ø 金钱激励的局限性Ø 有效激励的特征Ø 给予有效激励的要素Ø 激励的时效性Ø 激励的重要方法：快速响应Ø 激励的重要方法：倾听一线的声音Ø 换位思考：刘强东的案例分析Ø 用心关怀：顺丰王卫的案例分析Ø 激励理论：克雷顿·奥尔德弗——ERG理论分析及应用Ø 温暖的作用：哈利·哈洛——小猴子的实验Ø 走访本身也是一种激励与关心Ø 用心管理的重点：学会接纳、求同存异；尊重我们的员工；让员工有家的感觉
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