管理者角色定位与管理认知

讲师资历

课程目标

课程大纲

《管理者角色定位与管理认知》主讲人：蒋小华C 课程背景：1. 中高层管理者在企业发挥着不可替代的作用，是否优秀，直接决定着企业的竞争力；2. 拥有一支优秀的中高层团队，上可培育优秀的高层管理人才，下可替企业培养更多的后继管理者；中高层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。3. 在管理岗位上，管理者做什么事情是最有价值的？怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献？管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。4. 在相应的管理岗位上，应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知；5. 从技术和业务干部转型到管理型干部，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务？中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。C 课程时间：2天C 课程大纲：一.  正确认识管理与管理职责1.    管理的基本认知a)    怎样给管理下定义？b)    管理的三大任务；c)    管理的基本职能；d)    中高层管理者基本技能。2.  管理者六项工作职责a)    把企业目标转变为团队目标；b)    自主为项目为团队负责；c)    设计工作的标准和流程；d)    打造自己的部门和团队；e)    提供必要的辅导与支持；f)     达成既定的结果和目标。二.  管理者的角色定位1.     协调者（承上启下）挂名首脑/领导者/联络者。2.     信息者（上传下达）监听者/传播者/发言人。3.     决策者（承点启面）企业家/混乱驾御者/资源分配者。三.   管理者角色认知的误区1.     民意代表；2.     同情者；3.     只代表个人意见；4.     领主意识（缺乏大局意识）；5.     传话筒；6.     业务员。四.  管理者角色的三个维度1.     作为下属的角色a)     体现上级的意志（替身）；b)    领导永远是对的；c)     切忌议论上司的是非；d)    不抢上司的风头；e)     独立承担责任；f)      敏感于上司的立场。2.     作为上司的角色：领导/教练/中间人/啦啦队长/绩效伙伴。3.     作为同事的角色；a)     正能量的宣导者；b)    面子第一，道理第二；c)     高调做事，低调做人；d)    彼此尊重，懂得分享。五.  摆正心态干工作1.     管理者要做正确的事a)     糟糕管理者的八大罪状；b)    中高层管理者到底该些干什么？c)     如何从技术走向管理，从管理走向领导？d)    管理者与领导者的区别。2.     管理者的三大内伤a)     心态浮躁、借口太多；b)    危机感淡泊、学习力不够；c)     缺乏总经理意识。3.     不做“三拍干部”a)     拍脑袋决策；b)    拍胸脯表态；c)     拍屁股走人。六.  用正确思维做管理1.     要结果，不要理由。2.     要领导，不要一味管理；3.     要聆听，不要一味说教；4.     要鼓舞，不要“逆耳忠言”；5.     要引导，不要直接作答；6.     要选对，不要“铁棒磨成针”；7.     要检查，不要总是希望下属。七.  成为领导者，不只是管理者1.     解析八大管理误区；2.     纠正四种角色错位；3.     澄清七项职能转变；4.     确立七个工作重心；5.     运用八字管理智慧。6.     领导者的本质——吸引粉丝；7.     领导与管理的本质区别；8.     领导力实质就是影响力；9.     如何提升自身的影响力。八.  做真正的“职人”——和你的工作谈恋爱案例：“寿司之神”告诉我们何谓职人；1.     把工作当成使命，当成一生的信仰和追求；2.     喜欢才会投入，热爱才会痴迷；3.     工匠不为钱而工作——热爱工作，胜过工作所带来的钱；4.     把工作当“作品”而非“作业”；5.     问题的价值在于解决；6.     我能贡献什么——注重贡献；7.     用“结果”说话——客户价值。九.  精雕细琢——精益求精追求无限的极致和完美1.     苛求，只为打造更精致的产品和服务；2.     以匠人之心，追求技艺的极致；3.     不怕付出，但求完美、更完美；4.     大胆创新和突破，师古不泥古；5.     不断精进，练就令人叹为观止的完美技艺。