肖广讲师

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银行绩效提升专家

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肖广主讲课程
肖老师具有13年营销培训实战经验,6年银行培训与辅导经验,累计辅导建行、工行、农行、浦发银行等300多家网点,其中包括云南建行“网点竞争力项目”讲师 30家网点、广西建行“网点竞争力项目”10家网点 、广东农行“网点竞争力项目”50家网点。成为云南省建行、广东省农行两家省行指定培训讲师。
实战经验:
项目方案设计:每年20个以上定制方案,例如:广西建行300万项目、南京浦发150万项 目、云南建行130万项目。
讲标呈现:2015年讲标9次,标标都中,并在山西中行12家咨询公司讲标情况下获得讲标 第1名(客户反馈) 。
项目经理:每年担任10个以上银行咨询培训项目经理,例如:南京浦发网点竞争力提升30多个网点、兴业客户经理培训(800名以上)、云南省建网点竞争力、广东农行网点竞争力提升、兴业总行课程开发等。
网点辅导及授课:每年120天以上现场辅导与课程讲授,主要交付客户:民生银行、兴业银行、浦发银行、建设银行、农业银行、汉口银行等。其中包括: 负责某行全国12家省分行近20期客户经理课程讲授及管理;负责云南省某行网点支行长近100人、客户经理100人培训项目策划及部分课程讲授;负责某行35个网点现场辅导及项目落地。
课程开发:自行开发5门商业课程,参与现场6门课程开发辅导。参与兴业总行、南海农商行、太平洋保险、中南国际、公司每年一次的课程优化等。
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网点情景微课——厅堂五种微沙龙服务营销技巧

网点情景微课——厅堂五种微沙龙服务营销技巧

课程设计以6D设计为原理,以提升绩效为导向,紧密围绕零售银行网点产品及客群设计,如符合老年人的微沙龙(人民币真假识别、防咋骗)、符合中年客户微沙龙(对比式切入微沙龙、直接切入微沙龙),同时切入匹配客群的产品,培训结束以后,学员能游刃有余的开...

授课对象:内训师、 网点督导师、大堂经理、产品销售经理

七课成师——零售银行网点情景营销内训师微课

七课成师——零售银行网点情景营销内训师微课

课程设计以6D设计为原理,以提升绩效为导向,紧密围绕网点现场辅导的典型情景,系统提升员工营销技巧。 例如:厅堂微沙龙五种形式、基于产品导向电话邀约、网点高效晨会、基于客户动线营销触点打造、基于客户动线的客户识别及营销、产品推荐与异议处理快...

授课对象:网点行长、内训师、网点督导师、厅堂人员

智能化转型——大堂经理网点情景服务营销五课

智能化转型——大堂经理网点情景服务营销五课

本课程亮点,全程围绕大堂典型任务情境,例如:厅堂情境微沙龙六种形式、基于客户动线营销触点打造、不同类型客户行为风格特点及营销策略、基于客户动线的六种客户识别及营销技巧、产品推荐与异议处理技巧,存款挽留技巧,客户投诉预防与处理技巧、进行学、练...

授课对象:网点一线营销人员、大堂经理

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肖广部分服务客户
2018年8-9月【邮政储蓄】《卡霸是怎么炼成的——信用卡六大情境营销》
2018年7月【中邮保险】《从辅导到教练的团队打造技巧》
2018年5-6月【福建农商行】《客户经理外拓营销技能提升》
2018年5月【招行银行】《厅堂微沙龙》、《情景营销》
2018年3-4月【云南建行】《营销主管综合技能提升》
2018年3-4月【福建建行】《情景化营销》、《智能化网点转型》、《客户经理营五大情景营销》
2018年3-4月【福建建行】《情景化营销》
2017年8-9月【广州农行】《智能化网点转型》
2017年7月【福建建行】《产品销售经理情景营销》、《网点智能化转型》
2017年6月【福建建行】《网点辅训师情景微课》、《智能化网点转型》
2017年5月【广州农行】、【上海农行】《智能化转型》、《电话邀约技巧》、《产品推荐与异议处理技巧》、《大堂经理厅堂营销技巧》
2017年4月【浙江省建行】《智能化网点转型》、《大堂经理情景营销》
2017年4月【苏州建行】《产品销售经理情景微课》
2017年4月【沧州建行】《外拓营销实战辅导》
2017年3月【苏州建行】《产品销售经理情景微课》
2017年3月【沧州建行】《外拓营销三见客》、《外拓营销实战辅导》
2017年1月【汉口银行】《智能化转型辅导》、《厅堂微沙龙》、《外拓营销三见客》、《电话邀约技巧》
2016年12月【汉口银行】《智能化转型辅导》
2016年11月【成都建行】《网点产能提升》《厅堂服务营销课程》
2016年11月【重庆建行】《网点产能提升》《厅堂服务营销课程》
2016年10月【苏州建行】《产品销售经理情景微课》
2016年10月【广州农行】《八步六法网点转型》
2016年9月【山西建行】《外拓营销项目》、惠州农行《八步六法网点转型》
2016年9月【广州民生银行】《社区银行辅导》《小微团队辅导》
2016年8月【云南省建行】《网点产能提升辅导》、上海中行《大堂经理情景服务营销课程》
2016年7月【上海浦发】《网点内训师情景微课开发》、《社区银行辅导》、《外拓营销辅导》开发10门情景微课,培养10个支行1名情景微课内训师,并进行线上授课推广
2016年5月《南海农商行课程开发》、南京浦发《网点情景辅训师授课及辅导》、《清远农行网点产能提升》、兴业银行《客户经理服务营销培训》
2016年4月【宿迁浦发】、【无锡浦发银行】《网点产能提升辅导》、《基于不同类型客户服务营销技巧》《南海农商行零售银行情景微课开发》
2016年3月【南京浦发银行】省分红营业部《网点产能提升辅导》