常驻地
浙江省·杭州市
面授实训
21
线上课程
17
授课案例
64
20年企业管理实战经验
16年企业管理培训经验
浙大硕士/人大学士
一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师
浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特聘培训师
曾任:杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理
曾任:坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理
曾任:德信地产杭州区域公司丨HR总监
曾任:浙江西子房产集团丨HR总监
现任:新华园房产集团 特聘管理顾问
● 厘清职场中“下级”的角色及下级应秉承的职场伦理。 ● 提升与上司协调的技巧,增进与其合作共事的默契。 ● 学习消除上下级合作的障碍,更好地成为上司得力助手,成就上司,成就自我。 ● 提升跨部门横向沟通协调的技巧,增进合作共事的默契...
授课对象:各级有直接上级、有平级同事的职场人员
● 理解解决沟通问题的前提是解决心情,了解沟通的道和法。 ● 了解自己原本的沟通响应风格,有意识提高成人型的沟通方式比例。 ● 了解沟通各环节易出现的问题,能够陈述与上司、同事、下属、客户沟通时应秉持的心法。 ● 掌握各种职场沟通技法...
授课对象:各级职场人士(“向下沟通”模块适合管理层,“与客户沟通”适合能接触客户的岗位,可根据企业需求选择)
■ 掌握跨部门沟通的三大应对策略。 ■ 理解身为现代化企业的管理人员,应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟通能力及沟通态度。 ■ 认识到沟通包含事情、观点、情感三个层面,并掌握接受情感、理解观点、澄清事实的利器:深度倾听。 ■ 学会各...
授课对象:部门管理者