【倪莉老师】6月14日为蚌埠农商行分享课程《声誉风险处理与消保专题知识培训》圆满结束! 【课程收益】 从多层次认识到投诉的概念及引发投诉的原因; 了解防范于未然的重要性,掌握投诉规避的方法; 掌握常规客户投诉处理流程、技巧及注意事项; 通过解读金融消保知识规范服务