【倪莉老师】6月20日为新疆农商行分享线上课《 消费者保护权益》圆满结束!

浏览次数:919   2022-06-22 22:11:15   倪莉

【倪莉老师】6月20日为新疆农商行分享线上课《 消费者保护权益》圆满结束! 很多银行的投诉机制和处理制度并不完善,员工缺乏处理投诉的应对技巧,使得矛盾产生,造成客户抱怨,促使投诉升级。 所以银行要想让客户满意,减少与客户之间的摩擦,有效控制不可预见的风险,除了做好客户突发的投诉更要很好结合新消保的八项规定,切实做好客户的现场管理与日常维护的工作。

【倪莉老师】6月20日为新疆农商行分享线上课《 消费者保护权益》圆满结束!