12月7号,孙燕老师受邀为深圳某水务集团讲授《水务集团--投诉处理》。

浏览次数:979   2021-12-09 11:23:04   孙燕

12月7号,孙燕老师受邀为深圳某水务集团讲授《水务集团--投诉处理》。 作为国有企业,尤其在服务与问题处理上,需要加强与提升,在这次课程上,孙燕老师为各岗位服务人员认真寻找服务差距,提升问题处理的方式方法,弥补自身不足,达到“在感受中了解比较,在体验中学习借鉴,在学习中改进提高”,在提高客户满意度的同时,优化问题,降低冲突。

12月7号,孙燕老师受邀为深圳某水务集团讲授《水务集团--投诉处理》。