李玮:《非人力资源管理》

讲师资历

课程目标

1、树立正确的HR管理观念 2、了解部门HR管理的责任和义务 3、学习HR管理的专业技巧 4、提高管理绩效

课程大纲

第一章：理解“人力资源”管理 1、人力资源管理在企业管理中的地位 2、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 3、管理者正确的人力资源观念和必知的人力资源运行系统 4、现代优秀经理人的特征 5、企业人力资源管理的责任 第二章：了解“人力资源”工作 1、企业人力资源管理的课题 2、HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工 3、职位分析 4、人力资源规划的内容与目的 5、部门优化 6、详细解读《岗位说明书》 （作用、设计流程、内容、编制原则、案例分享） 互动游戏：Belbin团队角色测试 第三章：如何选才----慧眼识人，精英选拔 1、制定明确的人才标准 2、科学的选才程序与正确的选材思路 3、招聘渠道与选才的关键 4、面试技巧（面试准备与流程、行为面试法、结构化面试法、KSAPMV法识人、有效的面试提问技巧、面试考官失败原因、） 5、案例分享（雪花啤酒的用人之道） 6、小组讨论（招聘中如何考核执行力） 7、案例分享（宝洁公司对应届毕业生的面试八问） 8、离职背后的关键数字 第四章：如何育才----成为部门的第一教官 一、培训 1、案例分享----京东的培训体系 2、现代企业培训理念 3、培训的收益 4、培训的时机 5、培训谁与谁培训 6、培训啥与咋培训 7、培训的类别 8、培训的流程 9、培训的关键 10、培训课程体系建设 11、案例分享----肯德基的员工培训 二、辅导与激励 1、教练型上司的测试 2、如何成为教练式职业管理者 3、辅导与激励应具备的能力 4、激励下属的步骤 5、经济性奖励与非经济性奖励 6、案例分享---卡特教练 三、授权 1、何谓授权与为何授权 2、授权过程 3、任务分类与必须保留的任务 4、授权监控 第五章：如何用才----直线经理的薪酬与绩效管理观 一、有效的薪酬管理 1、案例分析 2、薪酬管理基本要求 3、薪酬设计“6+1” （岗位价值的评估、职级中位值、级差与带宽。。。） 4、现有薪酬与规划薪酬不匹配 5、案例分享 二、科学的绩效管理   1、案例分享----“李云龙与芝加哥公牛” 2、小组讨论----“员工为何表现不佳” 3、绩效管理的误区 4、绩效管理目的 5、绩效考评与绩效管理的区分 6、绩效管理体系构成 7、绩效管理体系流程 8、影响绩效目标的因素 9、绩效考核的重点 10、如何制定绩效目标（工具--《员工绩效考核指标设计流程图》） 11、绩效考核的内容（工具--《员工绩效管理维度图》） 12、如何进行绩效沟通（绩效沟通内容和绩效信息的来源） 13、如何进行绩效面谈（目的、准备、内容、顺序、十大原则） 14、改进绩效的技术和方法 15、案例分享 第六章：如何留才----非HR经理的员工关系管理 1、认知员工关系管理 （ERM的定义、范畴、原则；员工关系管理的内容；案例讨论） 2、ERM的误区和原则 3、ERM的分类和工作标准 4、ERM风险的规避 5、通用留人三招 6、小组讨论----如何应对员工存在的问题 7、案例分享----打破一切常规 第七章：打造团队核心力量 1、如何打造团队的核心 2、如何与团队核心成员沟通 3、如何解决团队核心的冲突 4、如何避免你的团队核心被挖走