刘楠楠:销售精英成功实战宝典

讲师资历

课程目标

快速提升大客户经理成交概率，强化一线面销人员的接洽和沟通技巧

课程大纲

一、销售本质心理学 二、销售攻心的魔力 三、销售的流程解读 四、常用促成技巧 五、不销而销支九招 自我理想： 你最崇拜的人身上的气质和特点的组合，它体现了你最愿意成为什么样的人。 自我形象： 你看待自己的方式，通常被称为“内在镜子”，你在外在表现和你内在看待自己的方式是否一致。 自我尊重： 你有多喜欢自己。是比较情绪化的部分，是内在力量的源泉，它决定了你的态度和人格，是成功的关键。 倾听的四项基本技巧 第一、专心地听. 要点： 1、身子稍微前倾，面对潜在客户，不要斜看，把注意力集中在客户的脸上、眼睛和嘴上。 2、不要打断客户说话。 第二、回应之前稍微停顿一下。 停顿的三点好处： 1、避免打断客户的风险，因为他停下来可能只是想一想该说什么。 2、沉默告诉客户你正在对他刚才所说的进行认真思考. 3、能让你真正理解他说的什么 第三、提问 要点： 永远不要假设你已经知道或者明白他的意思！ 第四、把客户说的话用你自己的话重复一遍 1、让我看看我有没有完全理解你的意思？ 2、你的意思是说.... 3、似乎你对**两件事情比较关心