刘晓亮: ★刘晓亮：MCC门店管理教练技术特训营

讲师资历

课程目标

1、管理者做教练，将使门店在以下3个方面获益： ①提升执行能力：七步教练模式，能大幅度提升从目标到结果的转换率，并且能使团队协同一致； ②降低沟通成本：越来越多的企业意识到，企业最昂贵的成本是沟通的成本。运用动力对话，洞穿演绎，回溯事实，可以大幅度降低沟通成本，快速做到理解一致； ③提升下属能力：运用七步教练模式及动力对话模板，启发下属思考，用七步教练模式，帮助下属将高挑战目标转换为高绩效结果。在这个过程中，下属的思考能力，沟通能力，行动能力将得到大幅度提成。门店持续盈利将大大增强。 2、管理者做教练，能

课程大纲

高阶班：MCC门店管理教练技术特训营 一、直面挑战： 当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术，目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。 企业教练技术的每一步教练导师会现场切割讲解、示范，学员练习，确保你每一步都能掌握，即学即用，因为技术切割你容易理解，教练导师示范你可以模仿，现场练习你学会操作；案例示范后教练导师与学员一起讨论、分析，学员对技术的掌握不仅可以做到知其然，而且还可以做到知其所以然。 企业教练的目标就是让企业增加利润、改善效益、提升业绩，如何做到这一点？欢迎进入中国门店管理培训第一品牌的集德能咨询公司3天2晚的金牌课程《MCC门店管理教练技术特训营》，来吧，独家研发连锁企业版教练技术，更专业更落地。 二、培训目标： 你希望解决连锁企业团队成员之间不和谐的问题吗？你希望降低核心团队成员的流失率吗？你希望了解建立坦诚相待、负责任、有担当的企业文化的秘诀吗？你希望门店利润持续增长，同时工作时间却持续缩短，在行业内创造奇迹吗？你希望将教练技术和管理学有机结合并在企业实际落地吗？按照我们的方法论，一步步实践，以上问题将得到圆满解答：成为一个教练型管理者！创建你想要的生活！成就非凡人生！ 1、管理教练课程的核心学习内容是“七步教练模式”与“动力对话模板”。 2、七步教练模式是一套提升连锁运营团队执行力的最佳管理模式，它以结果为导向，经过有顺序的、有逻辑链接的、直达目标的七个步骤，使运营团队形成一致的思考模式、一致的沟通模式和一致的行动模式。 3、门店管理者运用嵌套在七步内的动力对话模式，启发下属思考，提升下属能力，让下属有能力创造高绩效。 高层用七步教练模式，能让战略直线落地，做正确的事； 中层用七步教练模式，能让目标高效执行，正确的做事； 基层用七步教练模式，能让行动创造价值，把事做正确。 管理者做教练，改变了一种管理风格： 用“取”代替“给”，启发知识员工思考； 用“问”代替“答”，引发知识员工智慧； 用动力对话洞穿“事实”与“演绎”，发现问题关键； 用七步教练模式聚合“经验”与“智慧”，发现最佳答案。 在中国，我们不缺少门店管理者，但是，我们缺少门店管理教练！这是连锁企业管理者的呼声。 三、你将通过本次培训获得的收益如下： 1、管理者做教练，将使门店在以下3个方面获益： ①提升执行能力：七步教练模式，能大幅度提升从目标到结果的转换率，并且能使团队协同一致； ②降低沟通成本：越来越多的企业意识到，企业最昂贵的成本是沟通的成本。运用动力对话，洞穿演绎，回溯事实，可以大幅度降低沟通成本，快速做到理解一致；                         ③提升下属能力：运用七步教练模式及动力对话模板，启发下属思考，用七步教练模式，帮助下属将高挑战目标转换为高绩效结果。在这个过程中，下属的思考能力，沟通能力，行动能力将得到大幅度提成。门店持续盈利将大大增强。 2、管理者做教练，能使管理者本人在以下6个方面获益： ①摆脱门店忙、累、乱、烦。因为下属有了能力； ②制定目标时，知晓怎样预测成果，寻找最佳途径；   ③遇到问题时，知晓怎样追本溯源，找出解决方案； ④跟进执行时，知晓怎样拨开迷雾，选择正确行动； ⑤陷入困境时，知晓怎样跳出框框，发现更多可能； ⑥辅导下属时，知晓怎样启发思考，找到最佳答案 四、核心内容：2天1晚 集德能咨询公司教练技术课题组根据中西合璧的管理整合，十年磨一剑的专注与执着，提炼出一套经典的管理教练模式。七步教练模式。七步教练模式的核心效能：让战略直线落地、让目标高效执行、让组织高效协同、让人才批量开发。   七步教练模式已成为全球管理教练的工作模式，在全球管理教练范畴，都将严格按照七步教练模式，提供无边界限制、无个人经验依赖的卓越管理教练服务。用七步开启智慧的冰山，用七步提炼散落的经验，用七步构建组织的协同，用七步创造倍增的业绩！   ■第一步、精准目标   ■第二步、理清现状   ■第三步、提炼行动价值链   ■第四步、制定行动目标   ■第五步、制定行动计划   ■第六步、行动   ■第七步、行动后跟进 刘晓亮先生 实战连锁管理专家 连锁企业人才战略专家 中国十大经销商培训名师 清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师 他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有23年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”落地课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。他断言：“店长学院+门店合伙人制”是中国成长性连锁企业做强做大的终极人才机制。 刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，很好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁门店股权激励方案班》、《打造金牌店长落地班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销量倍增五宝》、《打造金牌督导落地班》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《店长复制系统》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态对待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。 刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户： 【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、爱屋吉屋、小猪班纳、伊利奶粉、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等上千家著名企业 【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业 客户评价： 2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。 ——同仁堂药业培训部  于淼经理 刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。 ——苏氏牛肉面　人力资源部 张景江总监 我们公司2013－2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。 ——亨得利集团培训中心　常晨明经理 2012年7－9月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。 ——全友家居 张友全总裁 第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。 ——联想集团大联想学院 孔庆斌院长 刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。 ——周大福珠宝华中分公司  张老师 刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。 ——北京大学汇丰商学院  张俊东老师 我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。 ——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总 这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。 ——欧普照明华东区营销总监　杨总