王一朝:从心沟通

讲师资历

课程目标

触动学员重新自省沟通状态，透视常见障碍成因，掌握部份技巧。在“沟通”层面一定程度上助力对象人群在不同角色、地点、方式沟通的有效转变与基本适应

课程大纲

课程纲要  对象  所有人（特别职场角色改变期）  目的  触动学员重新自省沟通状态，透视常见障碍成因，掌握部份技巧。在“沟通”层面一定程度上助力对象人群在不同角色、地点、方式沟通的有效转变与基本适应  序号  模块  内容概要  时长  培训方式  解决问题  1  功能定义  存在的方式及要素  15分钟  图片互动  清晰概念  2  学习意义  问题引入：沟通障碍及漏斗  10分钟  讲授  引起重视和思考  3  主体内容  职场人脉要义  关系处理注意事项及要诀（表、里、术、装、赞、忍等） 30分钟  互动+讲授  关键点的学习、重点问题的暴露及解决办法  现场沟通  多层次（忽视、选择、同理、专注等），多维度（上、平、下、越），多场合、多时段等沟通交流 120分钟  讲授+案例+视频  电话沟通  不同层级间（姿势、态度、心情、确认、反馈）电话沟通注意事项 60分钟  讲授+案例  （短/微）信息沟通  面对发送对象（时机、内容、频率、关键点） 30分钟  讲授+案例  情绪管理  沟通时易出现的情绪变化与自我管理 90分钟  图、例互动+讲授  4  检验&总结  35分钟  互动+讲授  回顾并引发二次思考  总时长  7小时  说明  通用类短时课程（态度认知+技能技巧），会据现场实际反应微调模块布局  开发人  王一朝