王清莹:正中靶心的表达术：结构化思维与高效表达

讲师资历

课程目标

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课程大纲

【课程大纲】 什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。 结构化思维能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。 口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。 管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。 培训师开发课程和讲课：能够快速搭建框架结构、组织素材，逻辑清晰，通俗易懂。 课程目标 ? 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法； ? 透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧； ? 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点； ? 提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧； ? 提升报告的讲解技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在，迅速使演讲表达内容直指人心！ 课程特色 辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。 适合对象：所有岗位，所有层级。是中高管及领导力必修课。 课程大纲 一、为什么要用金字塔结构 1、如何将思想组织成金字塔 （在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果） 2、自上而下表达，结论先行 （工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题） 3、自下而上思考，总结概括 （解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决） 4、运用金字塔结构的效果 情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效） 二、金字塔内部的结构 如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表，为整体方案增色 揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的 1、纵向关系 2、横向关系 3、序言的结构 三、金字塔原理的三个法则 1、MECE法则 练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解 2、SCQA法则 （在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场） 4、TOPS法则 （让你在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要） 四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构 1、自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理 2、自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结 练习：市场拓展计划 3、运用四大原则来检查金字塔 4、用金字塔轻松构建逻辑思维导图 五、沟通和商务写作的TOPS原则 1、目标明确 2、内容完整 3、观点突出 4、言之有据 5、案例 六、沟通、商务写作的步骤 1、第一步：用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点 2、第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法 3、第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法 4、第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用 5、第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用 6、注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句 7、沟通技巧：事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动 8、PPT制作技巧与细节问题 9、报告写作的语言风格 练习：项目交流方案PPT 七、分析和解决问题的方法 1、问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树 2、问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树 3、制订详细的工作计划 4、进行关键分析 5、综合结果，构建论证 6、呈现结果 7、头脑风暴 练习：对公司营销方面进行诊断，发现问题 八、金字塔原理在企业中的典型应用 1、制订营销策略 2、项目管理 3、管理沟通 4、个人总结 行动学习（世界咖啡）式提炼与总结