田蕴祥:客户关系管理

田蕴祥:客户关系管理

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授课讲师:田蕴祥

讲师资历

培训时长 0
授课对象 企业员工
授课方式 内训

课程目标

帮助企业吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

课程大纲

客户关系管理的是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。本课程的目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。