| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 基层管理人员及员工 |
| 授课方式 | 内训 |
让情绪成为管理工具，帮助管理人员建立高效沟通习惯
情绪管理时每个管理人员面临的重大问题，良好的情绪控制可以让情绪成为管理工具帮助我们促成管理结果，而坏的情绪习惯只能感染下属和同僚，让大家对你敬而远之。用情绪带动沟通，让沟通表达正确的情绪是本课程的目的，学习之后不但可以有效的和同事，下属沟通提高工作效率；也可与家人朋友良好沟通，改善人际关系，提升个人魅力~部分课程大纲第一章 沟通概述沟通的含义沟通失败的原因高效沟通的三原则第二章 有效沟通过程有效发送信息的技巧关键的沟通技巧——积极聆听有效反馈技巧第三章 有效沟通的基本步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成一致步骤六：共同实施第四章 有效的肢体语言
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
