培训时长 | 0 |
授课对象 | 零售店长 |
授课方式 | 内训 |
店长的角色认知、心态塑造与基础管理
??一、金牌店长=职业心态+丰富知识+全面技能二、修身的三纲八目三、金牌店长的六大职业心态:(一)阳光心态(二)乐观心态(三)老板心态(四)共赢心态(五)感恩心态(六)包容心态四、主宰自己命运的四个思维工具:第一个工具:改变态度改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变态度;改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌握自己。第二个工具:学会享受过程 第三个工具:活在当下第四个工具:三个不要不要拿自己的错误去惩罚别人不要拿别人的错误去惩罚自己不要拿自己的错误去惩罚自己五、团队完美沟通十大法则六、高效激励七、高效例会的标准要素