培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 全员 |
授课方式 | 内训 |
1.树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观; 2.明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理; 3.树立“为自己的明天而努力工作”的心态; 4.增强工作责任心、事业心,积极主动、爱岗敬业! 5.常怀感恩的心,珍惜今天所拥有的工作和一切; 6.愿意为企业去付出,清晰为企业付出,就是为自己积累! 7.全方位提升员工的职业化素养、提升团队的执行力; 8.实现:从被动工作到主动工作的转变!
第一讲:认同组织,达成思想统一
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话(自己认为有道理的话)!
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候,总认为自己是对的、别人是错的。
启示:培训的意义在于,明白找别人的原因是没有结果的,因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题,只能找自己的原因。所以成功者永远找方法,失败者永远找借口
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对,并不一定符合事物的真相
2. 我对,并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务,转变思想观念
结论:企业培训,一定是重塑价值观培训,只有价值观改变,行动才能改变,结果才能改变!
四、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观;目标;标准、流程、规范;行动,达成统一的结果
五、哪个团队最有战斗力、执行力?
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 为什么军队最有战斗力?训练出来的
3. 军人为什么说:“保证完成任务”?
六、关于执行力的正确理解:
1. “100%努力去做”,并不代表一定能做到。
2. 如果“试试看”去做,做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大,组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
配套体验:团队进场挑战
一、团队每次进场,都必须要进步
二、在整个进场过程中,会暴露出很多问题
1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点
2. 这种现象和工作中是不是一模一样?
3. 对照自己,我属于哪种表现?
4. 故意想慢一点的人,往往都很聪明,但思路用错了方向,因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像第一种人学习,放下所有包袱全力以赴呢?
结论:只有全力以赴,团队才真正有执行力!
强化:进取争先意识、集体责任感荣誉感
第二讲:体验之旅,改善心智模式
一、配套体验:一分钟鼓掌、杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗?
2. 制约自己的在哪?
三、对照:体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗?对自己今天的结果满意吗?
2. 如果不满意,要不要改变自己?
3. 通过活动,对照自己,改善心智模式
四、永远做一个积极主动的人
五、教练原理分享
1. 信念决定行为,行为决定结果;要改变结果,先改变信念
思考题:
1)50、60后为什么努力工作?物质满足的需要
2)90后为什么要努力工作? 物质满足、精神富有
2. 工作——不是要我做、而是我要做!树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神!
第三讲:树正能量,重塑人生信仰
一、第一讲的结论:人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1. 其实每句话都是“有道理”的
2. 但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量
1. 有道理有用——使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标
四、什么是负能量
1. 有道理没用——使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
五、学习的二个层面
1. 理论层面:知道——掌握知识,认为——-形成观点,相信——塑造信仰
2. 实践层面:大量地刻意练习,养成习惯
六、中国人有信仰吗?如何重塑我们的文化信仰?
1. 中国人的信仰,不单单指政治、宗教信仰,还包括文化信仰
2. 引导中国普通老百姓的是文化信仰,中国文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心是孝,孝的标准:尊重父母、爱惜自己、成就自己
4. 信仰的力量:为了报答父母的养育,为了家人幸福,我们更需要努力工作!
结论:爱国、敬业、诚信、友善,努力工作!
七、人的责任感从哪里来?
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
八、自己该做的二件事
1. 照顾好自己的家庭——孝顺父母
2. 照顾好自己的企业——忠诚组织
九、移孝作忠
1. 从感恩父母,到感恩领导、企业、工作,感恩万事万物
2. 从承担家庭责任,到承担工作责任,到承担社会责任
3. 从孝顺父母,到努力工作,最终报效祖国
十、我们的口号:努力工作、快乐生活,做一个忠孝两全的人!
十一、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全,我们也做到,我们就是普通人;
2. 正因为绝大多数人做不到,而我们做到,我们才了不起;
3. 说忠孝难两全,是找到了借口(对家人说工作忙、对领导说家里忙)。而我们不该找借口,应尽最大的努力,照顾好家人、同时做好工作,走在忠孝两全的路上。
第四讲:情商管理——培养集体意识
一、决定人一生成就的2个商:智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力,实现目标
2. 情商高——通过自己努力,加上他人的帮助,来实现目标
启示:管理者必须是高情商的人!
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员,要不要配合老师?
3. 作为公司的一员,要不要配合领导、同事、客户、团队?
4. 我们为什么要互相配合?只有自己配合他人,他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一:情商高的人,坚持什么?情商低的人,坚持什么?
区分二:什么时候该坚持,什么时候该放弃?
区分三:战胜人生的八大敌人
区分四:永远不忘人生目标,具备团队意识,互相配合共同实现目标
从自私走向无私(成就他人、成就自我)
配套体验——红与黑
一、体验
二、反思
1. 我们的目标实现了吗?为什么没有实现目标?
2. 我的判断一定是对的吗?制约自己的障碍在哪?
三、对照——红与黑带给我们的思考
1. 想赢本身没有错,问题是我们想赢,别人也想赢!大家都想赢!企业、员工、客户、政府、社会都要赢!
思考题:工作生活中,只考虑自己行吗?如何树立与企业、他人共赢的理念?
2. 有没有对与错?如果没有对与错,又该怎么办?
3. 当自己远离目标,该怎么办?有没有固执,一条路走到黑?
4. 我愿意,别人不愿意又怎么办?
5. 我改变了,别人会改变吗?
6. 我们都愿意配合的前提是什么?统一的价值观
7. 新的发现——不懂得配合的人风险更大!工作中是否也这样?
8. 对父母、对领导、对组织,该不该有感恩的心?
9. 如何正确理解共赢与竞争的关系?对内提升服务意识;对外提高竞争意识
10. 自己主动吗?还是随波逐流?
四、运用——把红与黑的理念用到工作、生活中
1. 家庭目标是和睦相处
2. 工作的目标是与企业共赢
启示:企业——我们共同的家!家和万事兴!
第五讲:赢在执行,打造高效团队
一、新时期企业面临的挑战
1. 员工越来越难管
2. 要求别人越来越多、要求自己越来越少
3. 责任心越来越差、团队执行力越来越差
4. 培训越来越难达成效果
5. 企业管理难度,正从外部关系处理,转为内部关系处理
二、原因探索
1. 应试教育遗留的弊端:重视技能的培养、轻视态度的训练
2. 企业案例1-2-3 研讨
三、对策:既重视技能的培养,更重视态度的训练
1. 做好工作的2大前提:态度与技能
1)新员工什么特点:态度好、能力差
2)老员工什么特点:能力好、态度不稳定
3)什么是人才:态度好、能力好
思考题:我们能做吗?我们愿意做吗?能做的一定愿意做吗?
2. 什么时候,我们能做一定愿意去做?——如何让员工自动自发地工作?
3. 人性三大特点剖析 —— 善用人性的力量
1)人总认为自己是对的
2)人要做对自己有利的事
3)人总希望自己将来更好
结论:从做好本职工作开始、服务好我们的企业开始吧!
4. 成为人才的2个方法
1)永远保持好的态度
2)用心做好每件事,那怕是一件微不足道的小事
四、企业培训,正从单一型的技能培训
转向企业文化、价值观、心态、标准、技能相结合的综合型培训
五、提升团队执行力的方法
1. 统一团队成员的价值观
2. 训练团队成员职业素养
3. 提升管理者的领导能力
实现:中基层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展
配套体验:交通堵塞
一、学员按要求进行分组完成任务
二、体验
三、回顾总结
1. 员工成长的四个阶段
1)热情洋溢、很有信心、很想做到——热情高涨的初学者—— 新员工
2)遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭——憧憬幻灭的学习者—— 工作一段时间后
3)有能力、谨慎、长期做会厌倦——有能力但谨慎的执行者——老员工
4)自动自发、精通熟练、独立自主——独立自主的完成者—— 团队人才、精英
2. 新员工什么特点?——态度很好,能力不足
3. 老员工什么特点?——能力很好,态度不稳定
四、成为人才的二个方法
1. 永远保持好的态度——一天好并不难、难的是坚持!
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比领导要求做得更好!
五、不同阶段员工的不同领导方法
第六讲:转化行动,百分百负责任
讨论题:自己该负多少责任?
一、通过辩论,清晰负责任是一种态度,消除对责任理解的误区
1. 区分:负责任的态度与结果之间的关系
2. 区分:负责任的态度与能力之间的关系
3. 区分:责任不是分割关系,是共同承担的关系
二、凡事绝不找别人的原因
1. 负责任是为自己,还是为别人?
2. 我们从哪里学会了推卸责任?
3. 古人云:齐家治国平天下,靠什么?
三、什么是100%负责任?(事前、事中、事后)
1. 事情没有做之前,有100%愿意去做的意愿
2. 做的过程中,付出了100%的努力
3. 无论结局如何,正确面对
4. 总结经验教训,以后做得更好
四、回到生活、工作中来
1. 家庭和谐幸福,自己该负多少责任?负100%责任
2. 企业兴旺发达,自己该负多少责任?负100%责任
五、100%负责任的回顾
1. 负责任的口号是轻松的,真正负责任的过程是无比艰辛的
2. 负责任的过程是艰辛的,但结果是美好的(付出总有回报)
3. 你的焦点在哪?
1)负责任的人,看到责任者的好处,逃避者的代价
2)逃避责任的人,看到责任者的代价,逃避者的好处
4. 我的选择:做一个100%负责任的人!
回顾总结:
1. 企业最大的福利是什么?学习与培训
2. 学习有没有用?要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动?要求二、持之以恒
附:教学要求:
1. 配备:投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备:玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张
3. 会议室剧院式布置:只需要椅子,不需要桌子,方便随时做活动
4. 会议室宽敞,方便做互动活动(人数的2倍面积左右)
5. 准备一个分会场、第一天下午用40分钟