培训时长 | 2 |
授课对象 | 分行业务管理部门、支行业务负责人、客户经理及理财经理等 |
授课方式 | 内训 |
● 让学员学会解读上级部门的旺季营销方案,迅速找到明确的目标,保持方向和目标一致; ● 指导学员结合实际制定本单位旺季营销方案,迅速找到营销的切入点,提升方案实施的精准度; ● 致力于培养一线营销人员在特定时期的营销技巧,指导激活存量客户、发现增量客户,在短时间内迅速提升业绩。
第一讲:为什么要开展旺季营销 一、旺季营销是银行提升产能的机会 1. 市场经济数据分析 2. 同业经营数据分析 3. 同期经营数据分析 二、旺季是银行借势找客的关键 案例分享:同期利用营销活动,银行客户增长变化 案例分享:商业企业如何利用旺季提升客户消费量 三、旺季营销是锻炼营销能力的机会 互动:请往年营销活动优秀人员分享经验 第二讲:怎么样开展旺季营销 一、明确旺季营销核心 1. 从网点经营核心说起 2. 换个角度认识客户经营 互动研讨:什么是属于我的客户? 实战演练:让我的客户主动来找我 二、设置旺季营销目标 分组研讨:引导解读上级部门的旺季营销方案 包括:竞赛活动时间 、竞赛活动内容、竞赛活动指标、竞赛活动步骤等 1. 分析本行旺季营销中的优劣势 引导研讨:运用SWOT分析法对本银行零售业务进行分析 1)客户:优势、劣势、机会、威胁 案例分享:如何宣传理财产品优势,加快引入资金速度 2)产品:优势、劣势、机会、威胁 案例分享:信用贷款授信打开与客户成交机会 3)创新:优势、劣势、机会、威胁 案例分享:翻转传统产品瞬间高大上 4)活动:优势、劣势、机会、威胁 案例分享:策划客户欢迎的活动主题 5)指标:优势、劣势、机会、威胁 案例分享:和你一起找到存款源头 2. 明确并制定本单位旺季营销方案 现场演练:明确并制定符合本单位业务发展的主攻指标 三、实施旺季营销行动 1. 破解客户维护之谜 1)存量客户维护的几大技巧 经验分享:盘活睡眠客户、到期客户、高端客户、中端客户、潜力客户等 2)增量客户维护技巧 经验分享:特色客群、他行客户、公司客户、转介客户等 分组研讨:网点如何制定“一点一策” 2. 破解营销策略之谜 案例分析:存款类产品 案例分析:厅堂微沙龙 案例分析:电子银行便利 3. 破解活动策划之谜 分组研讨:如何选择合适的客户? 经验分享:如何通过提高参与度提升业绩 世界咖啡:组织学员研讨“自己的定位” 分组讨论内容:关键资源、关键活动、关键伙伴、关键客户和关键渠道 第三讲:保障旺季营销开展 一、上下协调推动实施 1. 获客储备期 经验分享: 管理部门如何正确指挥 2. 集中营销期 经验分享:团队负责人具体做什么 3. 产能提升期 经验分享:团队中常出现的问题有哪些 4. 全力冲刺期 经验分享:个人与团队之间如何统一目标 二、旺季之后热度不减 1. 总结旺季营销各类业绩的结果 经验分享:分析旺季前指标制定的合理性 2. 评估旺季营销出台的各项政策 经验分享:奖惩一定要到位 3. 复盘分享旺季营销的优秀经验 分组讨论:复盘旺季营销全过程