让形象说话 让沟通增效——快速高效提升企业员工职业素养

讲师资历

课程目标

● 认知：职业形象和沟通对于日常工作的重要性 ● 提升：沟通技巧，打造个人良好的公众形象 ● 培养：知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才，让职场礼仪提升企业竞争力

课程大纲

第一讲：职业形象力需求理论 现场互动：想怎么穿？该怎么穿？适合怎么穿？ 一、职业形象重要性 1. 梅拉宾法则：55387 2. 首轮效应 3. 光环效应 二、形象管理中的马斯洛需求论 1. 穷——生存的重要性 2. 富——炫富的心理 3. 贵——规则的呈现 4. 雅——精炼的表达 5. 素——洗炼的体现 5种体现图片分享，小组讨论！ 三、职业场合形象TPORM原则 1. 符合行业身份的表现 1）严肃行业的表现 2）创意行业的表现 3）特点行业的表现 2. 符合职业生涯的标准 1）普通员工的着装标准 2）中层管理的着装标准 3）高层管理的着装标准 互动提问：通过提问不同的行业让大家描绘出不同的着装风格！ 短视频分享：《穿普拉达的女王》穿对的而不是穿你喜欢的 小组讨论：你职业形象的长板和短板！ 3．身份TPORM惯例 1）时间礼仪 2）重要场合 3）形象目的 4）场合角色 5）时尚信息 现场互动：在现场发现不同穿着的学员，点评其搭配风格！ 4. 遵守场合惯例 1）假日休闲 2）轻便商闲装 3）时尚商闲装 4）经典商闲装 5）正式商务装 现场互动：在现场找不同风格的人现场进行服装、饰品、包等物品的搭配！ 四. 职场专业形象塑造 现场互动分组讨论分享：你的职业形象关键词 1．男士职场形象 1）商务着装标准 2）三色原则 3）三一定律 4）领带的搭配 5）鞋袜的选择 2. 女士职场形象 1）商务着装标准 2）饰品的搭配 3）适当的妆容 4）头发的造型 现场互动：职场形象展示 第二讲：职场中的沟通技巧之DISC性格分析 一.沟通的重要性： 开场互动游戏，引出沟通的重要性 1. 沟通视窗 1）公开我：我知道 你知道 2）隐私我：我知道 你不知道 3）盲目我：我不知道 你知道 4）未知我：我不知道 你不知道 2．沟通的三个层面 1）识别：了解TA的类型 2）运用：你知道TA想要的 3）管理：你知道什么是TA需要的 互动：3种场景的情景练习！ 3. DISC性格 1）D：目标必达型 2）I： 快意人生型 3）S：嘘寒问暖型 4）C: 精益求精型 4. DISC性格分析 1）D：行动快、关注事（说话）、观念、情绪、逻辑） 2）I： 行动快、关注人（说话、观念、情绪、逻辑） 3）S： 行动慢 关注人（说话）、观念、情绪、逻辑） 4）C: 行动慢 关注事（说话）、观念、情绪、逻辑） 5. DISC性格解析 1）西游记师徒四人 6. DISC性格的现场解析说明 1）工具的配合使用 案例分享+视频分享+现场DISC练习！