培训时长 | 2天1晚或3天,6小时/天 |
授课对象 | 销售人员、大客户经理、保险经纪人等 |
授课方式 | 内训 |
● 在销售实战中,能把握人性,推进业务过程直达成交 ● 能运用人性的本能和情绪决策,是否能替换客户不正确的逻辑 ● 能在微信圈微信群这些新媒体工具中,利用人的存在感实现成交
开场游戏:找罗永浩去直播带货
开场游戏:你穿啥衣服
开场游戏:你前三句说啥
开场游戏:他怼你,你怎么办?
第一节:把握销售环节的客户心理动态
1. 第一次见到你,你要留下什么人设?
2. 从小步快跑推进业务,步步为赢
3. 读懂拒绝背后的动机,你才是高手
4. 成交其实就是心理游戏:吸引、兴趣、对抗、释放
应用练习:写出十名你的重要客户
第二节:高手三到:眼到、心到、谋到
1. 所有你看到的信息,都是客户情报(提供情报记录软件)
2. 给你个高手的情报收集工具
3. 心理应用:观察、判断、预测、把握
应用练习:用情报工具记录客户信息
第三节:实用九型人格心理学——FBI的读心术
1. 性格的来源和发展
2. 性格在购买决策中的表现
3. 九型人格介绍
4. 九型人格测试和测试结果讲解
第四节:如何面对特别热情而又很少表达自己愿望的客户
1. 2号性格的个性特点与决策过程
2. 2号性格的识别
3. 得感情者得订单
应用练习:在朋友圈中,找出2号性格,进行互动
第五节:如何面对直奔主题而又高调炫技的客户
1. 3号性格的个性特点与决策过程
2. 3号性格的识别
3. 我只为超越买单
应用练习:在朋友圈中,找出3号性格,进行互动
第六节:如何面对特别有主见又爱答不理的客户
1. 4号性格的个性特点与决策过程
2. 4号性格的识别
3. 你若懂我,我也懂你
应用练习:在朋友圈中,找出4号性格,进行互动
第七节:如何面对学习能力超强又看起来城府很深的客户
1. 5号性格的个性特点与决策过程
2. 5号性格的识别
3. 我会用专业对自己负责
应用练习:在朋友圈中,找出5号性格,进行互动
第八节:如何面对小心谨慎又疑神疑鬼的客户
1. 6号性格的个性特点与决策过程
2. 6号性格的识别
3. 我知道真假,你别想忽悠我
应用练习:在朋友圈中,找出6号性格,进行互动
第九节:如何面对相像力丰富又总是放大需求的客户
1. 7号性格的个性特点与决策过程
2. 7号性格的识别
3. 不能带来美好,凭什么要我花钱
应用练习:在朋友圈中,找出7号性格,进行互动
第十节:如何面对高标准完美又极其苛刻的客户
1. 1号性格的个性特点与决策过程
2. 1号性格的识别
3. 按流程走,按我得标准来
应用练习:在朋友圈中,找出1号性格,进行互动
第十一节:如何面对豪放大气又暴力控场的客户
1. 8号性格的个性特点与决策过程
2. 8号性格的识别
3. 江湖大佬做派,说的就是我
应用练习:在朋友圈中,找出8号性格,进行互动
第十二节:如何面对佛系随和又不断推脱的客户
1. 9号性格的个性特点与决策过程
2. 9号性格的识别
3. 你以为我真佛系?是的
应用练习:在朋友圈中,找出9号性格,进行互动
第十三节:集中训练
1. 按性格分组:确定我最容易被什么打动而接受你
2. 给每个性格的客户写一段文字结合一个图片
3. 课后成交推进策略拟定
第十四节:优秀销售人员个人的成长经历
1. 菜鸟怎样建立强大的自信
2. 进阶打怪中的学习路径
3. 顶级高手的性格特质