《提升管理赋能——让领导力可复制》

讲师资历

课程目标

● 清晰了解领导力基石，掌握两大核心五大原则 ● 学习游戏里的领导力，提高新生代工作成就感 ● 学习乔哈里视窗，建立信任高效沟通 ● 明确管理者的角色定位，清晰管理者成长路径 ● 掌握深度聆听和有力发问，做教练型高效能领导 ● 培养和提升管理者反馈能力，激活员工内驱积极工作 ● 学习对上对下跨部门沟通，提高团队运行效率 ● 学习突破性思维途径和工具，提升绩效拓展可能

课程大纲

第一讲：领导力提升之思维基石

一、领导力的基础和原则

1. 两大核心基础——归属感、成就感

案例：百万年薪的职业经理人

2. 五大基本原则

1)每个人都有善意

2)自己是解决自己问题的专家

3)人们会做出当下最好的选择

4)每个行为都有正向意图

5)改变必然发生

案例：走向深渊的北大高材生

案例：从负债数百万到年销5000万的逆袭人生

二、学习中的三种人

第一种人：犯人

第二种人：过客

第三种人：发现者

三、游戏里的领导力

1. 目标愿景

2. 明确规则

3. 及时激励

4. 积极投入

互动：回想那些年我们玩过的游戏

第二讲：领导力提升之沟通认知

一、乔哈里视窗——提升人际沟通

1. 公开象限

2. 隐私象限

3. 盲点象限

4. 潜能象限

案例：不敢去向新领导汇报

案例：《潜伏》中的余则成

案例：雾中行进的汽车

案例：没手没脚的人

二、快速建立信任的方法

1. 自我揭示

2. 恳请反馈

互动：建立信任，你的招数是什么?

第三讲：领导力提升之角色认知

一、清晰管理者的角色定位与职责

1. 管理者的三个角色

1)执行者

2)管理者

3)领导者

视频案例：《亮剑》中的李云龙

互动：谁是管理者?

2. 管理者的成长地图

1)建立信任

2)建立团队

3)建立体系

4)建立文化

二、管理者的时间管理

1. 时间管理矩阵

1)重要紧急

2)重要不紧急

3)不重要紧急

4)不重要不紧急

案例：500强企业财务处长的困扰

2. GTD时间管理法

1)收集

2)整理

3)组织

4)回顾

5)执行

实战演练：掌控你的时间

第四讲：领导力提升之教练技能

一、掌握教练型领导方式

1. 教练型领导与传统型领导的异同

1)异：思维模式、目标导向、领导方式、管人理事、沟通方式

2)同：敬业、要结果、身先士卒

2. 三层次聆听

第一层次：选择性聆听

第二层次：聚焦式聆听

第三层次：全方位聆听

案例：想跳槽的高管

互动：感知情绪

3. 强有力的三招提问

1)封闭式和开放式问题

2)开放式问题的三多三少

3)开放式提问模型

案例：疫情下的餐饮服务商如何走出困境?

互动：超级警探

实战演练：运用开放式提问模型寻找可能方案

二、教练技术之GROW模型

1. G：目标

2. R：当前现实

3. O：选择

4. W：要什么、做什么

互动：用GROW模型解决实际问题

三、沟通反馈强化激励

1. 及时正向反馈

1)及时反馈

2)零级反馈

3)一级反馈

4)二级反馈

案例：新未来公司主管的汇报反馈

互动：暖心打CALL

2. BIC负面反馈法——行为、影响、后果

案例：小王总是迟到，我该怎么批评他?

互动：工作中的BIC

3. 开展有效的绩效面谈

1)绩效面谈7步法

2)绩效面谈中的3个关注点

实战演练：向业绩不佳的员工开展绩效面谈

4. 对上对下及跨部门沟通

1)对上汇报说结论

2)对上请示说方案

3)对下分配工作说标准

4)跨部门沟通说目标

案例：项目对接会取消了

案例：新业务怎么能快速推进

第五讲：领导力提升之突破性思维

一、突破性思维

1. 什么是突破性思维?

1)突破性思维的定义

2)生活中的突破性思维

互动：寻找突破性思维

小组共创：挑战不可能

2. 突破思维设限的重要性

1)对外——竞争力

2)对内——学习力

3)对事——解决问题

4)对人——自我实现

案例：保鲜膜的发明、蛇形盘管法

二、实现突破性思维的途径和方法

1. 实现突破性思维的三大途径

途径一：重视抱怨

途径二：激发渴望

途径三：限制性信念的负转正

2. 培养突破性思维的工具

1)头脑风暴

2)三位置计划法

案例：如何提升客户满意度?

互动：9点连线