跨文化语言沟通

跨文化语言沟通

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授课讲师:肖维

讲师资历

培训时长 1天
授课对象 至少对此类跨文化语言沟通感兴趣的人员。
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

第一章:跨文化认知与角色认知

Ø 导入案例:从跨文化角度看,中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案

Ø 什么是文化跨文化的挑战有哪些

Ø 霍夫斯泰德的文化维度理论

行为指南特殊主义VS普遍主义

沟通方式泛指沟通VS特指沟通

时间观念多向时间VS单向时间

自我意识集体主义VS个人主义

Ø 跨文化团队中方管理者的角色认知

制定和执行战略的领导者

多元化团队的塑造者

运营结果的责任者

和谐商业环境的营造者

Ø 小练习:辨识哪些跨文化现象

 

第二章:语言形成特点与分析

Ø 了解各国文化的四大维度

Ø 高语境与低语境

Ø 主要国家的文化特征与商务文化特点

美国

印度

俄罗斯

巴西

阿拉伯人

非洲人-以尼日利亚人为例

东南亚人-以印度尼西亚人为例

第三章:应对跨文化-沟通管理与商务谈判

Ø 文化的目的

Ø 跨文化沟通与交际

如何适应文化差异

跨文化沟通技巧

怎样尽快融入当地

Ø 跨文化管理

常见的跨文化管理方式

如何打造跨文化团队

华为如何应对跨文化管理的挑战

跨文化管理的基本原则 

Ø 跨文化商务谈判

主要国家跨文化谈判时的差异

跨文化商务谈判的一般性原则 

Ø 小研讨结合公司实务盘点我们跨文化的应对

第四章跨文化沟通管理总结 

Ø 国际工程中跨文化沟通中的话题选择

第五章 结束

Ø 结语