跨境电商企业的KPI与OKR的运用技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

企业存在的现象：

1、 做与不做一个样

2、 做多做少一个样

3、 做好做坏一个样

案例分析：张主管的年终考核为什么不凑效

问题：如何解决？

第一篇 概念篇

1、什么是KPI？

2、什么是OKR?

3、KPI与OKR的意义？

4、KPI与OKR的异同？

5、KPI适合的岗位

6、OKR适合的岗位

7、OKR绩效管理的7大核心理念

案例：某电商企业的业绩考核

第二篇  OKR目标与关键成果法设计的技巧

一、目标的确定

1) 制订目标需要回答的三大问题

2) 如何通过价值链分析来取得公司目标

3) 如何设定目标的基准值

4) 目标设定的原则

a) 建立指标的SMRAT原则

b) 二八定理在目标管理中的运用

c) 木桶原理在目标管理中的运用

案例分享

演练：分解公司目标与部门目标

讲师点评

二、关键成果法

1、什么是关键成果

2、如何区别伪关键成果

3、关键成果的三要素

4、成果与过程有何区别？

5、如何提炼KA

三、OKR如何执行

1、质询会

2、积分法

3、检查法

4、曝光台

第三篇 技巧篇

KPI绩效考核表的设计五大技巧

1、绩效指标设计技巧

1) 绩效指标设计概述

a) 完整绩效指标需要回答的十大问题

b) 指标的种类

2） 绩效指标的设计技巧

a) 指标的四大来源

b) 获取指标的四个维度

c) 选择指标的四大原则

d) 提取的两大工具

3） 指标数量确定原则

4） 定量与定性指标的比例

5） 指标设计常见问题剖析

6） 定性指标如何确定

7） 指标是固定的还是变动的

8） 指标的提炼技巧

案例：多个考核表演示

演练：寻找本部门的KPI与OKR指标

讲师点评

2、权重设计的技巧

1) 权重的在管理中的运用技巧

2) 权重设计的责任划分

3) 权重设计的原则

4) 权重设计中的风险

案例：多个考核表权重演示

演练：部门权重的设计

讲师点评

3、 考评标准（加减分）的设计技巧

1) 目标设定的五个层级

2) 加减分的原则

a) 如何区别可控因素和不可控因素

b) 可控与不可控因素如何在考核标准中体现

3) 加减分的方法

a) 比例法

b) 百分法

c) 约定法

d) 查表法

现场演练：完成考核表评分标准

4、 考核周期的确定技巧

1) 周期的确定依据分析

2) 影响考核周期的四大因素

3) 如何设定不同岗位的考评周期

4) 不同考评周期如何考核

5、 定量和定性的比例

1） 为什么要有定性

2） 定性对于企业管理的原因分析

3） 定量与定性的比例

四、奖金的确定和分配

1. 如何设计奖金，使企业不增加成本但增加效益？

2. 奖金来自哪里？

3. 奖金如何分配才能企业与员工双赢？

4. 不同部门奖金如何分配？

5. 不同职位奖金如何平衡？

五、如何保障绩效管理落到实处

1. 如何建立监督机制

2. 如何建立激励机制

3. 如何设计行动计划与措施

4. 如何建立绩效追踪质询体系

现场演练：完成各部门行动计划