培训时长 | 2天 |
授课对象 | 企业CEO、总裁、总监、总工等高管,及产品总监/经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监/经理、售前咨询师、品牌总监/经理、推广经理等营销体系人员、研发总监/经理、总工/技术总监、项目总监/经理、产品设计师、技术支持等开发体系人员 |
授课方式 | 内训 |
产品化管理概述
1. 产品化与生命周期管理:企业如何将业务产品化,形成一系列的产品线和产品组合?
w 项目与产品化:项目型企业如何进行产品
化?
ü 项目和产品:什么是产品?什么是项目?二者之间有什么区别?关系图?
ü 常见问题:企业在进行产品化或项目化运作过程的主要问题。
² 纯项目化运作模式:企业以单纯的一
对一接单开发模式,无法快速推广业
务!
² 半产品化运作模式:企业有部分
² 业务按产品化运作,但整体缺乏
w 服务与产品化:服务型企业如何进行产品化?
w 产品标准化和差异化:产品的不同品种、版本如何做好标准化和差异化策略?
w 产品生命周期管理:为什么要产品化?产品化的意义?
ü 什么是产品生命周期?投入期、导入期、成熟期、衰退期
ü 产品生命周期策略:金牛、明星、瘦狗
w 产品运营的管理机制和模型
ü 产品化过程和基本模型: 概念化、产品化、技术化、商品化、市场化;
ü 产品化运营管理体系:产品管理在整个产品研发营销过程中,要建立哪些机制和流程体系?
² 宏观市场管理及决策机制:该机制
相当于企业的“大脑”,用来对产品日常的市场状态的监控、分析和决策!属于产品市场化阶段工作机制;
² 产品规划 及设计管理机制:针对
产品研发前,对市场机会的识别、
分析和开发,实现精准研发!产品
概念化和产品化阶段的主要工作机
制!
² 产品开发及投产管理机制:针对产
品研发中,产品开发各部门之间工
作的协调性、一致性和风险的管理
控制,是技术化阶段的主要工作机
制!
² 产品发布及上市管理机制:针对产
品研发后,进行产品上市、销售、
推广以及客户关系管理过程的协同
管理,是商品化阶段的主要工作机
制!
w 产品化的意义和绩效:为什么要产品化?产
品化的意义?
ü 标准化:让产品或服务的定义、功能、质量、流程、指标、标准和人员尽量标准化,形成最规范的产品或服务流程;
ü 最优组合:将企业业务转化为一系列有关联的产品线和产品集群,形成对市场的“组合拳”,“一揽子解决方案”,全面覆盖细分市场,整体性大幅提升;
ü 最佳管理:可清晰认知产品所面对的市场挑战,进行有策略的产品创新,进行产品生命周期管理,对产品不断进行改进、升级、演变和衍生,生命力大幅提升!
2. 产品线定义、延伸和组合:如何根据现有
业务延伸新的产品品种,搭建最佳产品组 合
w 业务与产品化:如何分解业务,为定义和延伸产品线做准备?
ü 企业业务范围确定
ü 企业业务模式组成
² 细分市场:产品面对哪些细分市
场?选择怎样的市场策略?
² 价值主张:产品卖点是什么?提
供什么样的价值诉求?
² 渠道通路:通过哪些销售渠道来
传递给客户?
² 客户关系:企业和客户之间的服
务关系是怎样的?
² 收入来源:定价模式和盈利模式
是怎样的?
² 核心资源:企业有哪些核心资源
可以利用?
² 关键业务:有哪些关键业务或产
品
² 重要合作:外部的合作关系和资
源有哪些?
² 成本结构 :企业的成本构成有哪
些?
w 产品线定义和分类:如何将这些业务,形
成多维的产品线管理?
ü 业务模型关系图:基础资源、产品创
新、客户关系三大模块
ü 基于基础资源:基于企业现有资源或
合作关系,形成不同产品线。
ü 基于技术/平台:基于目前的开发技术或开发平台,形成不同产品
ü 基于产品/服务:以新的产品诉求来形成产品系列。
ü 基于服务渠道:基于服务的平台、渠道来形成的产品系列。
ü 基于客户市场:基于不同目标客户市场形成的产品系列。
w 产品线延伸:如何延伸产品线,发现新的产
品品种?
ü 产品/市场交叉矩阵:产品与目标市场的三维对应关系
ü 以细分市场为导向的产品线:一揽子解决方案
ü 以技术或资源为导向的产品线:产品的功能和用途的发掘
ü 以产品或功用为导向的产品线:同一产品覆盖不同市场
w 产品组合:如何延伸产品线,发现新的产品
品种?
ü 产品组合:产品线长度、宽度、深度和密度
ü 产品组合优化
² 最大化法则
² 平衡法则
² 战略一致法则
w 演练:对现有业务进行规划,划分产品线
w 演练:进行产品线延伸
市场管理与产品创新
3. 产品成败与产品创新:面对市场,产品在营销和开发上如何开展有效的创新工作?
w 产品创新的来源和驱动力:是什么驱动企业
进行产品创新?
w 产品创新的类型:产品在营销和开发方面有
哪些创新工作可以开展?
ü 产品改良、降低成本
ü 延伸产品线:发现新品种产品
ü 产品重定位:如何将同一产品卖给不同
的细分市场?
ü 附加服务:增值服务、附加服务的开
ü 新技术平台
ü 产品成败原因分析:产品创新成败的原因分析
ü 新产品开发的效益和风险问题
ü 定位问题:市场定位的用户群太小、
或太杂
ü 需求问题:对目标客户的需求了解不清晰,不深入,需求价值低
ü 实现问题:产品实现上没有更好的方案,或方案实现成本过高,竞争力不够
ü 扩展问题:产品可扩展性太差,无法更新换代,生命周期短
w “模糊前端”与产品规划:如何让产品创新工作能够“落地”,取得成功?
ü 模糊前端:什么是 “模糊前端“?
ü 产品规划设计流程概述
² 挖掘机会:充分挖掘发现市场机会,选择最符合企业利益的机会;
² 选择机会:市场分析,确定产品准确的市场定位,以及有价值的产品项目;
² 理解机会:如何为用户设计?保持用户需求的一致性和完整性;
² 实施机会:如何从产品化的纬度来构造和设计产品。
ü 实施价值:科学开展产品规划工作对公司的意义
² 产品价值提升、市场总量扩大;
² 用户认可度提升、需求增强;
² 产品成本降低,风险控制;
² 研发和营销效率提升,成本降低;
4. 目标市场细分、评估和定位:产品目标市场的深度发掘、细分和识别?
w 市场细分的原由、目的和意义:选择细分市场就是确定产品的目标客户特征。
w 市场细分的变量:细分市场的主要要素有哪些?
w 消费者市场细分变量:大众个人市场细分的主要变量有哪些?
w 组织市场细分变量:企业组织市场细分的主要变量有哪些?
w 常用市场细分方法:如何通过组合不同变量来细分市场?
ü 单项和多维变量细分法
ü 系列变量细分法
ü 多变量组合细分法
ü 细分市场的注意事项
w 市场细分流程:细分市场,识别有效目标客户的主要步骤。
ü 产品市场领域的选定:企业经营什么业务?面对哪些区域?
ü 市场细分变量的确定:细分市场的主要变量有哪些?
ü 细分市场的形成:通过市场调研分析通用需求和差异需求,并形成细分市场。
ü 细分市场规模评估:细分市场大概的规模有多大?
w 细分市场评估:如何评估细分市场?
ü 细分市场有效性评估:市场够大?可进入?可识别?可操作?
ü 细分市场可行性评估:进入市场与企业战略目标一致?企业有资源进入该市场?
ü 细分市场吸引力评估:产品对该市场的用户有足够吸引力?
ü 细分市场竞争力评估:产品在该市场有较好的竞争力?
ü 市场整体评估方法:矩阵分析法、DPM模型、AHP法
w 目标市场定位
ü 产品/市场交叉矩阵
ü 市场选择策略:全覆盖、产品专门化、市场专门化、有选择专门化、单一密集型等
ü 演练:一个新产品如何做市场定位?
ü 演练:对现有的产品进行市场重定位
5. 产品创新战略管理:如何根据市场环境,确定产品定位、制定战略规划,确定产品的开发路标和项目?
w 产品战略制定构成要素:目标、领域、策略和资源
w 产品战略目标:产品战略目标的常见设置方式
w 市场进入策略
w 市场进入策略的考虑角度
ü 经济角度:从获利的角度制定战略
ü 市场角度:从客户收益角度考虑制定战略
ü 技术角度:从产品开发技术成本角度考虑
ü 服务角度:从产品供应和服务质量角度考虑
ü 产品多重战略的再平衡
² 一般策略:成本优先、差异化、聚焦
² 时间策略:先行者、追随者、延迟者、模仿者
w 产品创新战略和项目:面对市场情况产品在开发和营销方面如何创新,如何调整来应对市场?
ü 新产品创新类型
ü 产品重定位
² 同一产品是否有不同的功能用途和诉求?
² 将产品卖给其他类似的细分市场
ü 业务模式创新
² 业务模式的组成要素:细分市场、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构
² 资源驱动型:基于企业现有资源或合作关系,转变现有商业模式,形成不同产品。
² 产品/服务驱动:以新的产品诉求来形成产品系列。
² 客户驱动:以客户需求、降低成本或提升便利性为目的来形成产品系列。
² 财务驱动:以收入来源和定价模式,来形成产品系列。
² 多中心驱动:以多个集中点共同驱动来形成产品系列。
ü 延伸产品线:发现新业务,新品种产品
² 业务模型关系图:基础资源、产品创新、客户关系三大模块
² 基础资源类产品线延伸:基于企业的主要技术、信息、资源、设备的主要业务类型
² 产品创新类产品线延伸:基于对不同目标客户的利益诉求所形成的业务类型
² 客户关系类产品线延伸:基于对客户提供服务、管理为目的的业务类型。
ü 产品改良
² 功能放大、缩小、合并、替换、重新设计、等
² 减少成本
w 产品项目选择、路径和项目评审:
ü 新产品开发的效益问题:不同的开发类型面对的效益和风险是不同的
ü 开发项目的筛选:如何根据产品的战略目标和方向,选择合适的开发需求和开发项目?
² 收益测量法:检查列表、评分模型等
² 经济模型法:回收期和盈亏平衡、期权定价;
ü 资源分配和项目组合选择:如何将企业的有效资源分配到最有价值的开发项目上?
² 价值最大化:NPV法、预期商业价值、动态评价排序
² 平衡:气泡图、风险收益气泡图变形
² 战略一致性:战略存储桶法
ü 产品路标制定
ü 项目组合管理评审机制流程:如何组织有效的项目管控和评审机制?
² 关口控制为主导
² 组合评审为主导