培训时长 | 0 |
授课对象 | 中高层管理者 |
授课方式 | 内训 |
解决管理过程中,出现的管理行为不落地、员工能力培训后无效果、组织绩效难提升 等问题,让管理者学会如何教练下属达成目标,以及如何提升自己,让自己成为教练型管理者,让员工目标与组织绩效达成一致,同时推动员工从不愿意到愿意,从不会到会,的转变,即激发员工的意愿又提升员工能力,从而更好的达成组织绩效
第一单元 教练的原则 ☆每位学员提出自己需要解决的管理问题 我们所遇到的问题 ☆教练式对话的特点 对话呈现:体验教练式对话和非教练式对话 ☆教练的原则 支持、期待、信任 ☆教练对组织的价值 作用:组织、团队、个人 ☆单元小结 第二单元 教练的核心能力 1、深度倾听打开下属心扉 ☆教练式倾听的3个步骤 3个步奏与3R原则 ☆通过回放迅速建立亲和 接受+反应:迅速建立亲和 ☆通过确认有效化解抱怨 2、有力提问启发下属思考 ☆有力提问的特点 3个特点:开放、未来、如何 ☆有力提问的范例 有力提问练习 ☆如何问出强有力问题 有力提问的问题构建 SMART框架应用 ☆如何支持下属寻找答案 3、有效反馈让下属付诸行动 ☆反馈三要素 积极性反馈 发展性反馈 ☆如何做到表扬激励人心 积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习 ☆如何做到批评对事不对人 发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习 ☆积极性反馈强化下属的正向行为 ☆发展性反馈纠正下属的错误行为 第三单元 教练的流程 ☆如何在最快的时间内拿到绩效目标 GROW流程的了解 ☆如何评估目标和现状的差异 聚焦目标:拿到SMART目标 了解现状:了解影响目标达成的因素和资源 ☆如何探究实现目标的方法 探索行动方案:实行目标的具体行动计划 ☆如何强化实现目标的意愿 强化意愿:激发被指导者实行目标的动力,并使其付诸行动 第四单元 教练的实践运用 ☆教练实践探讨 ☆自我教练流程 ☆教练训练表单 ☆制定行动计划 ☆训后作业布置 ☆个人行动计划 ☆课程总结