| 培训时长 | 2 |
| 授课对象 | 银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理 |
| 授课方式 | 内训 |
● 了解通话后应该做的工作并有效促成收尾； ● 掌握电话约访的三大流程，快速确定面访时间； ● 了解约访后的处理工作，掌握异议处理的方法； ● 了解电话访谈常见的八大问题，及时检测避免出错； ● 了解通话前需要做的准备工作，有条不紊电话邀约； ● 学会开场时引起客户兴趣的方法，掌握电话邀约话术设计技巧； ● 运用FABE法则电话销售，掌握基于产品销售类的电话邀约技巧。
第一讲：电话约访八大问题 第二讲：电话约访前六准备 第三讲：电话约访三大流程 第四讲：电话约访后两工作 第五讲：异议处理技巧
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