平衡计分卡实战训练

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课程大纲

课程大纲 平衡计分卡基本理论 平衡计分卡理论发展简介 平衡计分卡框架 平衡计分卡"平衡什么" 平衡计分卡的基本内容 平衡计分卡详解组织的共同愿景与战略为核心综合与平衡的思想转化成各责任部门的具体目标在财务、客户、流程、学习与创新四个方面设置目标定期考核与调整平衡计分卡的具体操作BSC管理循环过程目标的设定要求设定目标的实际练习如何量化不易量化的指标平衡计分卡的优点 平衡计分卡与战略管理的关系将战略转化为行动“四个角度”及其因果关系 四方面的参考指标绩效考核偏差的七种原因企业执行平衡计分卡的障碍沟通与共识上的障碍组织与管理系统方面的障碍信息交流方面的障碍对绩效考核认识方面的障碍企业实施平衡计分卡的困难指标的创建和量化平衡计分法要确定结果与趋动因素间的关系不明显实施的成本较高企业实施平衡计分卡效果不良的原因分析及解决方法没有正确认识平衡计分卡错误的制定和执行平衡计分卡企业的管理基础较差企业的IT基础较差没有围绕着战略管理来设计企业的组织结构没有把实施平衡计分卡作为长期变革的过程没有自己的平衡计分卡专家同时展开几个咨询项目把平衡计分卡的实施等同于目标的层层分解