| 培训时长 | 116 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：第一章：培训师的角色定位1、什么是培训?2、企业为什么要做培训？3、改变行为需要4、培训覆盖的领域5、选择培训方法的原则6、电路图培训——学习的螺旋7、成人学习原则8、培训师的四种形式9、培训师的角色定位 第二章：培训材料组织小测试一小测试二1、听众容易记住的信息2、苹果树策略步骤1：根据目的决定主题步骤2：罗列相关信息步骤3： 分类/筛选信息步骤4：提炼关键词步骤5：准备讲解内容3、一堂好课就像一锅好饭：米和水的关系 第三章：培训师表达技巧1、语音、语调、语气、语速、停顿2、肢体语言3、培训师7法4、如何生动表达强化练习常用的强化手法5、如何克服紧张情绪6、设计精彩的开场白7、承上启下8、如何使用结束语 第四章：有效互动技巧1、互动的好处2、常用互动手段案例分析小组讨论游戏角色扮演3、与培训相关的游戏破冰船充能器4、提问的技巧开放式提问封闭式提问引导式提问 第五章：问题应对与场面控制1、问题是机会2、为什么不提问3、应对问题的策略鼓励提问聆听提问面向所有听众回答积极回应问题4、麻烦问题5、处理麻烦问题的原则 第六章：培训师之前的自我准备工作1、讲师本身的准备2、时间准备3、道具准备4、设施准备5、环境准备6、学员准备7、场地准备8、教材准备总结和行动计划：课程感触最深的3点内容对你最有帮助的2个方面回去马上要做的1件事情
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