培训时长 | 238 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
【课程大纲】: 一 认识团队 1 破冰互动 2 什么是团队 3 团队自测与分析 4 高效团队的八特征 5 团队发展的四阶段 二 团队领导 1 团队领导的职责 2 团队领导的风格 3 独立贡献者与管理者 4 管理与领导的区分 5 目标领导 6 服务领导 7 赞赏领导 8 影像观摩与情景演练 三 解决团队冲突 1 冲突的定义 2 冲突的来源 3 现代与传统的冲突观 4 观看情景影像与研讨 5 处理冲突的五种常用风格 6 冲突风格测试与分析 7 五种冲突风格的应对策略与方案 8 团队冲突案例研讨 9 团队冲突处理的实用技巧 四 团队激励 1 游戏互动 2 激励的概念及三要素 3 激励与团队成员的价值体系 4 激励的“道”与“术” 5 激励因素的分析 6 常用团队激励方法与技巧 8 团队的现场心态激励与调整 五 团队沟通 1 团队沟通氛围的营造 2 领导的沟通风格对沟通的影响 3 公司文化对团队沟通的作用 4 团队成员的沟通风格测试与分析 5 制度保障与沟通渠道的畅通 6 团队沟通案例分享 7 团队沟通常用有效技巧 8 团队沟通的情景模拟与演练 六 团队信任 1 体会信任的游戏互动 2 解读信任的概念与内涵 3 团队信任的分享与研讨 4 建立团队信任的若干要素 5 观看情景影像与研讨 6 建立团队信任的常用技巧 七 学员分享与课程总结