成长型销售团队——职业素养与心态激励

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：团队不行，一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态，没有状态就没有执行力。团队业绩差，要么是员工业务能力差，要么是员工有能力但缺少动力，一句话，不愿意工作。员工流失率居高不下，为企业带来巨大的人力成本增加；员工工作积极性较差，工作中没能有效发挥岗位职能，团队士气消沉，缺乏激情，懒散懈怠，假装忙碌，工作效率低；团队缺少融入，工作氛围压抑，部门间陌生感，不利于工作配，员工工作配合意识薄弱，执行力不足，缺乏责任感，造成市场竞争力不足；注重个人得失，忽视整体目标，凝聚力不足；员工缺乏责任感，从不关心团队目标，不承担团队责任，凝聚力不足。往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心态，认为所受到的照顾关怀都是应当应分，团队氛围难以融合，人际交往冷淡，工作环境心情压抑，缺少快乐的感觉。激发团队激情才能将工作方案落实执行，达成预期目标。课程讲述部署员工的心态，激发源动力。不是每个人天生适合岗位，而是不断培养及影响使其适合岗位需求，责任心、沟通、人际关系、情商、结果导向思维等转变，打造一支有战斗力的团队。课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。课程大纲第一讲：岗位胜任能力不足，如何培养？——成为“优秀稀缺”人员讨论：因为没钱才上班VS因为上班才没钱一、如何才能“晋职加薪”？1.价值标准——功劳有价、苦劳无用2.行动勤奋——延长时间、笨鸟先飞3.工作理念——承担责任、付诸行动4、成长改变——浴火凤凰、修炼内功5、定位选择——打好基础、再拼速度案例：人才市场没人才互动：职场存在公平吗？二、员工缺少工作动力如何引导？1.职场工作规律认知2.职场精英工作动力案例：女孩找对象要“有钱”3.职场工作普遍规律认知1）收获滞后——禁浮躁2）持续积累——禁懒惰3）谦卑心态——禁自大案例：大学生兼职拓展教练互动：努力一定成功吗？三、职场如何才能快速成长？1.自我角色定位2.自我价值体现3.自我成长规划互动：人生天平4.自我心态调整5.成长经历改变案例：英语考级互动：木桶原理的应用第二讲：工作能力差，如何提升组织绩效？——123法则一、为什么员工工作不用心？——缺乏追求1、领导意识的发展认知1）团队带动——职位晋升2）技能精进——专业权威2.领导意识的三个价值1）成长动力——个人2）培养价值——领导3）发展方向——团队3.领导意识的五大阻碍1）认命观——命里注定2）满足感——小富即安3）自卑感——自我设限体验：哈佛故障测试4）迷茫感——方向缺失5）堕落型——未曾思考案例：苹果树——人资经理竞选互动：岗位述职与自荐报告撰写二、为什么团队组织绩效差？——协作执行力差案例：珠宝公司的实习生1.执行力的认知1）做了不等于做到2）做到不等于执行强3）结果导向思维4）办事效率低5）处理事项不知取舍6）工作时间不足案例：客户接待流程2.执行力差的原因分析1）不了解行为的目的2）没明确行为的标准3）组织管理不到位3、提升团队执行力的方法1）执行力的价值2）结果的检查评定3）岗位职责清晰明确2、执行力的三要素解析案例：秦振华发展张家港经济1）执行力的限时性原则2）执行力的标准性原则3）执行力结果导向原则互动：团队协作沟通的重要性3.强化执行力的个人价值1）领导喜欢——标杆打造2）部署期待——升职空间3）同行支持——预期所得案例：鹤立鸡群的悲剧互动：如何区分定目标与喊口号4、凝聚力的三要素解析1）人际关系处理2）团队归属感3）团队影响力4）面相“风水”5）正能量传递案例：面试问题“描述上一份工作”5、凝聚力提升的五个方法1）礼者敬人——行动2）谦卑律己——心态3）心胸格局——换位4）责任在我——承担5）团队意识——分享互动：得民心者得天下6、增强凝聚力的个人价值1）工作协调配合顺利——单兵作战、能力局限2）具备晋升基本要求——能力突出、基础不牢3）工作稳定基本保证——特立独行、团队融入4）唯有事业成就人生——因人成事、因事成人案例：《西游记》唐僧师徒的成就互动：非正式组织的工作价值——“一顿烧烤”三、为什么员工成长速度缓慢？——心不在焉1、责任心态三个认知互动：主人翁意识1）为结果负责2）为团队负责3）为职责负责2、责任心的四种表现1）问题到此为止2）体现自我价值3）主动承担责任4）团队因我不同3、责任心的价值体现1）快速成长2）职位晋升3）收入增长案例：成长最快的“助理教练”互动：能量——为他人活着4、感恩心态的三个认知1）定义：发现爱表达爱的过程2）智慧：马太效应、正向引导3）收获：顺心顺意、顺风顺水案例：不做饭的妻子互动：抱怨是个愚蠢的行为——锦上添花5、主动心态的成长改变1）无法被动改变2）主动走绝路3）天助自助者6、主动心态者必成大器1、意愿决定结果2、心态决定行为3、突破自我设限体验：“夺笔”任务互动：改变自己方能改变世界第三讲：员工忠诚度低，如何引导？一、为什么升入增长缓慢？——资源浪费1、工作稳定的价值1）能力提升2）资源积累3）信任背书2、工作稳定的三要素1）坚持——厚积薄发2）精进——自我更新3）务实——创造价值二、为什么做事缺少坚持？——心浮气躁1、内驱动力——肩负爱与责任感2、团队赋能——环境氛围带动3、信念认知使命感1）能量——动力2）坚韧——浮躁3）初心——迷失案例：玄奘西行4、可行方案——结果可预见三、为什么事业无成？——认知错误1.心胸狭隘案例：董事长助理竞选2.孤芳自赏3.性格情绪控制案例：公事公办——没有错的错4.结果导向思维1）付出就有回报2）看酬劳工作3）纠结问题体验：模拟跳楼实验5.虚假性认知案例：工作与钓鱼的问答互动：996工作制第四讲：无法客观认知能力价值，如何准确定位？一、岗位述职报告1.工作成果汇报——结果化呈现2.自我感悟总结——优缺点陈述3.预期目标计划——数字化标准二、业绩指标设定1.业绩指标设定1）设定指标量化2）内在驱使动力3）可行性分析2.实施计划1）内在因素把控2）外在因素控制3）阶段性实施方案3.督促方案三、生涯成长规划的八项认知1.有野心：没有目标便没有动力2.有决心：全力以赴、坚定信念3.有行动：知道与做到的唯一通道4.有恒心：人但有恒，事无不成5.有自我：增强不可替代性6.有信心：万物相生相克7.有成长：成长才能承担8.有远见：站在未来，定义当下