提升非职权影响力

讲师资历

课程目标

课程大纲

中层管理者，项目经理，销售和市场部门，需要项目性合作的员工 2 天工作坊 教练式讲授、互动式活动、小组讨论、情景演练 提升非职权影响力的五步法提高学员的非职权影响力,即建立亲和信任的能力、同理聆听与探寻观点，掌控冲突与达成一致的能力，有助于提升个人影响力，也有助于提升认知模式与沟通模式。 通过现场活动及游戏学员参与度，通过练习和点评帮助学员理解并掌握核心技能方法。     上午： •热身活动  •课程的流程简介+学习目标和状态设定 •北欧群岛游戏体验及感悟  模块一：影响力概述•沟通的作用 •什么是影响力？ •影响力的分类 •非职权影响力来自哪里 •非职权影响力的价值  模块二：提升非职权影响力五步法建立亲和   下午:  A: 有意识地使用肢体语言B: 细心观察+VAKC: 维护自尊加强自信D: 坦诚与示弱•第二步：同理心聆听  -有关聆听的自我认知-聆听体验游戏-思考：聆听的障碍是什么?-我们的心智模式-四个层次的聆听-人类聆听的天性-提升聆听层次的 3R 步骤-“3F”沟通法及练习•第三步：探寻观点 -提问练习-1. 优先使用开放式问题-2. 使用引导式问题切入特定方向-3. 组合三种提问探寻观点-“假如”提问工具箱总结第二天上午：-探寻观点 4F 提问法-探寻观点练习•第四步：掌控冲突  -冲突游戏-对于冲突的舒适度-沟通冲突方式-冲突与异议处理-建立团队冲突契约下午:•第五步：达成一致  -人士的七个习惯-习惯的模型-成熟模式-达成一致的双赢思维-实施双赢的流程模块三：非职权影响力的应用•应用前的思考 •可能的应用探索与练习 •礼物与磁铁 •两天学习收获总结分享 总结与行动计划