企业如何选人、育人、用人、留人

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲宝洁公司的面试问题情境面试——问题设计假如你要诊断应聘主管的候选人的简历是真是假假如你要判断维修工的专业度是否达标假如你在面试一个人力资源总监的专业能力假如你在招聘一位营销总监求职面试评分例子人才测评的类型选拔性测评：注重标准的一致性，并甄别差异化诊断性测评：注重对象的现状的诊断并提交解决方案考核性测评：注重对象的能力及素质是否具备的定向型测评案例：某企业的诊断式测评二、管理者如何育人1、管理者育人之“道”2、管理者育人之“术”案例：某营销副总关键胜任能力模型案例：《不做经理做教练》案例：曹操与刘备的用人之道三、管理者如何用人1、管理者用人之道课堂讨论：“用人不疑”还是“用人要疑” 案例：两个人的疏通同归案例：孙子兵法用人“四治”案例：用其“长”，容其“短”刘邦重用陈平案例：“这里我是老大”2、管理者用人之“术”让每一个员工都知道企业的战略让每一个部门都承接战略目标让每一个员工的工作都和绩效挂钩让每一个行动方案都可衡量让每个人都对自己的行为负责基于战略的绩效管理注重战略的指标设置而非从部门角度出发的指标；注重长期的成功而非短期的财务指标注重团队的配合而非局部的业绩提升注重持续的能力提高而非投机性经营行为注重外部客户的同时也注重内部客户支持绩效面谈注意点： 建立双方相互信任的谈话气氛 明确说明面谈的目的 依据考评已确定的标准和目标，说明评分的结果和理由 肯定优点和成绩，指出存在的不足，并提供改进的建议和方法 充分利用聆听技巧 鼓励被考评者发表观点 共同商讨下阶段的目标，以及实现目标的行动计划。 不说教、不算旧帐四、管理者如何留人1、管理者留人之术待遇留人——亚当斯的公平理论情感留人——让骨干感到被重视案例：刘备留人案例：郑建军的烦恼案例：“海底捞”如何留住员工讨论：从这幅画里你读出了什么管理道理小结：战场之外的必胜之道课后思考 什么样的人才是企业最需要的 如何保持团队持续的激情 如何留住骨干人才作业：你们是如何看待以上难题的