双赢谈判策略与技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等。课程大纲第一单元 正确认识谈判一、什么是谈判1. 谈判的核心要义是什么2. 如何判断什么是一次成功的谈判二、谈判的六个阶段三、谈判的五项原则四、谈判的四个种类第二单元 谈判就是一场心理大战一、谈判的需要和动机二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元 谈判的武器就是语言一、谈判的语言都有哪些？使用这些语言的技巧又是什么？1. 书面语、口语、电子语2. 外交语言、法律语言、军事语言、文学语言、商务语言3. 有声语言、无声语言二、谈判语言使用必须掌握的策略和禁忌三、如何锤炼和综合应用自己的谈判语言，使其成为自己在谈判中的巧实力四、谈判中的提问和回答技巧五、学会谈判的空间语言和物质语言的使用技巧第四单元 谈判开局阶段的策略和技巧一、收集信息对谈判至关重要1. 谈判对手的信息重点要关注哪些？2. 如何研判对方公司的技巧3. 对手信息的收集途径与收集技巧4. 研究对手信息的四个办法二、组建谈判班子的要点有哪些三、如何进行谈判班子的分工与合作更有效四、如何唱好“红”“白”脸的技巧五、谈判场地的选择技巧1. 主场谈判的有利因素2. 客场谈判并非一无是处3. 中立场地的选择门道六、如何开局是谈判开始阶段的首要重点1. 良好开局的四个秘密2. 开局话题的选择技巧3. 营造开局气氛的技巧4. 开局时要把握的四个策略第五单元 谈判磋商阶段的策略和技巧一、在谈判中应该怎样正确报价1. 报价时要严守的原则2. 到底是先报价还是后报价3. 先报价的利弊和技巧4. 后报价的利弊和技巧二、报价都有哪些模式可以遵循1. 西欧式报价的适用场合2. 采用日本式报价的技巧三、使用报价的六个策略维护自身利益四、如何做出恰当的讨价1. 巧妙的讨价方式一定要掌握2. 讨价的三大策略3. 讨价的技巧五、怎么来还价1. 还价都有哪些有利方式2. 掌握确定还价起点的技巧六、在讨价还价的交锋中感受谈判的魅力1. 讨价还价的8大计谋2. 化解谈判僵局的7大策略七、在让步中获得利益的诀窍1. 让步的8条原则2. 使让步成为以退为进的方法3. 可以选择的6种让步方式4. 必须掌握迫使对方让步的5大策略5. 必须领悟如何阻止对方迫使我方让步的5大策略第六单元 谈判成交后不要忽视的地方一、完成谈判合同的签订要仔细审视的地方二、合同的履行要加强管理三、合同的纠纷要做好处理的预案第七单元 谈判的礼仪一、良好的谈判礼仪是谈判素质的综合体现二、谈判礼仪的主要方面1. 会面、会见2. 宴会、接待3. 会谈场地布置三、各国谈判风格