社交礼仪 ——最有效的情感投资

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景社交礼仪是企业经营的专业必修课。该课程是为了使员工懂得迎来送往、与人沟通的职业特点， 使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。课程收益与人沟通交流中所应有的礼仪是现代职场精英的必备技能，但在交流中首先应有的是社交礼仪理念，这也是一个人的教养的体现，这就需要了解礼仪的含义，特征和分类，树立正确的礼仪意 识，严于律己，修正自身行为。通过学习本课程您将收获社交场合中应遵循的着装原则、仪态规 则、沟通技巧、情感互动等技术要点，同时获得高度的社会形象认可以达到用软实力提升生产力良性效应。 课程特色叶楠老师用多年的工作经验与课程相结合，运用航空乘务员的形象训练秘技以及时尚模特的体态养成方法，深度打造以个人为风格起点的形象塑造，同时以演员与播音主持的训练方法提升个人声音塑造能力，及沟通的情感投资，靶向定位您的客户心理，使得您在社交往来中把握住每一次情感投资的机会。 课程目标通过本课程的学习，使学员具备高素质人才所必须的现代人际沟通交际能力，认识并养生文明礼貌的为人处事习惯，强化社交往来核心能力，掌握社交礼仪常识、规范及方法技巧。 培训对象各行业商务人员、服务人员、公关人员。 课程大纲一、 树立良好的第一印象 （一）精致仪容 1、 精美妆容 2、 舒适颜色 3、 合理配饰 （二）华丽仪表 1、合理发型 2、合理着装 3、合理搭配 （三）优雅仪态 1、合乎规范 2、体态分类 3、体态语言 二、 掌握基本的社交方法 （一）场合仪式 1、 商务场合 2、 会议场合 3、 宴会场合 （二）身份合位 1、上级关系 2、下级关系 3、平级关系 （三）语言艺术 1、有声语言 2、无声语言 3、情感语言 三、 灵活运用沟通技巧 （一）沟通的基本形式 1、 沟通的信息渠道 2、 沟通的四种形式 3、 沟通的信息筛选 （二）提升沟通的技术要点 1、 怎样获取信息 2、 怎样甄别信息真伪 （三）让你的沟通附有灵魂 1、 沟通的声音魅力 2、 用倾听感受情感 四、 打开属于您的人脉市场 （一）树立自信 1、 有自信 2、 有知识 3、 有方法 （二）风格把控 1、 精准定位 2、 多维丰富 3、 多彩展示 （三）提升气场 1、 做情绪的主人 2、 利用好情感传输的最佳媒介 3、 高雅姿态铸就气质形象 · 课程时间 6～7 课时。