2020豪宅营销突围与销售技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

2020豪宅营销突围与销售技能提升讲师：李豪 课程介绍：豪宅项目以其希缺性、身份性和时尚感引发众多中高端客户群体喜爱和追捧。一个优秀的豪宅项目不仅仅占有资源、地段、区位等天然优势，其价值感、舒服性和给予客户尊享感受，需要通过有效的策划和打造才能形成的。本课程就豪宅项目营销策划与推广、销售展开案例结合实战的学习，让参与学员充分掌握豪宅项目营销策划和推广的精髓。 课程对象:房地产企业高管、营销总监、营销策划人员、项目高管、销售经理、置业顾问、客服人员等 课程时间：1天 课程学习目标：1、认识豪宅项目特点，了解国内、外经典豪宅项目现状和特点；2、学习和分析当前豪宅市场，以及如何用创新营销方式实现豪宅的成功销售；3、掌握项目定位、规划、推广、销售等一系列营销策划有效方式、工具和实战经验； 课程大纲1     城市豪宅的特点1.1   认识城市豪宅1.2   豪宅的类型与国内、外经典豪宅项目1.3   城市豪宅核心价值1.4   豪宅的KPI2     豪宅营销的创新与突破2.1   豪宅营销三大秘籍2.2   豪宅项目营销四大突破2.2.1    区域突破2.2.2    阶层突破2.2.3    年龄突破2.2.4    关系突破2.3   豪宅项目营销四大提升2.3.1    圈层提升2.3.2    服务提升2.3.3    体验提升2.3.4    配套提升2.4   豪宅项目营销三个核心指标2.5   豪宅项目的客户挖掘2.5.1    豪宅十大客户挖掘渠道2.6   豪宅项目的成交四步曲2.6.1    单客营销策略2.6.2    贴身追踪2.6.3    边缘关系强化2.6.4    团队作业成交3    豪宅项目置业顾问礼仪形象与客户接待3.1客户接待的礼仪与形象3.1.1豪宅楼盘置业顾问整体形象规范3.1.2男性置业顾问形象规范3.1.3女性置业顾问形象规范3.1.4豪宅楼盘置业顾问礼仪规范3.1.4.1坐、站、蹲、行礼仪规范3.1.4.2客户接待与沟通的礼仪规范3.2豪宅项目客户服务礼仪3.2.1客服礼仪核心价值3.2.2客服礼仪流程3.2.3客户基本礼仪3.2.3.1仪容仪表仪态3.2.3.2客户来接待礼仪3.2.3.3坐、站、走礼仪3.2.3.4端茶递水和换烟缸礼仪3.2.3.5客户走送行与整理3.2.4面对客户询问处理3.2.5面对客户投诉应对与处理4     豪宅项目营销策划与推广实施4.1   豪宅营销的三大基本要素4.2   豪宅营销九论4.3   豪宅的重新定位4.4   豪宅推广策略4.4.1    整体营销推广思路4.4.2    豪宅营销推广渠道4.4.3    豪宅营销活动策划4.5   豪宅体验与服务5     豪宅的销售技巧提升5.1   豪宅客户定位与分类5.1.1    豪宅客户的身份定位5.1.2    豪宅客户四大类型5.1.3    豪宅客户心理需求定位5.2   豪宅客户的销售模式5.2.1    圈层销售模式5.2.2    人脉型销售模式5.2.3    资源型销售模式5.2.4    常规型销售模式5.3   豪宅客户的产品体验与沟通模式5.3.1    豪宅客户核心需求与利益点5.3.2    星河湾产品介绍与体验模式5.3.3    绿城产品介绍与体验模式5.3.4    龙湖产品介绍与体验模式5.3.5    豪宅客户的沟通核心要点与技能5.3.6    客户沟通中的察言观色5.4   豪宅客户的跟踪5.4.1    客户需求与决策分析5.4.2    客户跟踪计划与流程5.4.3    三种有效的客户跟踪方法5.4.4    与客户建立四重关系5.5   豪宅客户的逼定技巧5.5.1    豪宅客户的逼定流程与核心模式5.5.2    压力型逼定技巧5.5.3    信任型逼定技巧5.5.4    服务型逼定技巧5.5.5    价值型逼定技巧5.5.6    环境与客层型逼定技巧